O desenvolvimento de softwares fica cada vez mais sofisticado, oferecendo interfaces mais intuitivas e possibilitando o funcionamento da aplicação com um desempenho muito melhor.
Para isso, além das boas práticas de desenvolvimento, o UX Design é indispensável.
Utilizando o UX Design em sincronia com o desenvolvimento, o resultado é um sistema intuitivo, com boa usabilidade e aceitação dos usuários.
Neste artigo, explicaremos como o UX pode auxiliar no desempenho e porque ele deve ser aplicado durante o desenvolvimento de software. Continue a leitura!
A importância do UX no desenvolvimento de softwares
A experiência do usuário, ou User Experience, é o norte do UX Design, colocando o usuário em primeiro lugar ao desenvolver o software.
Um bom software deve corresponder a parâmetros que definem a sua qualidade.
Com a aplicação do UX Design esses parâmetros são facilmente alcançados, resultando em um produto funcional.
Para definir se um software é bem desenvolvido, ele deve ter:
- Consistência: o projeto deve ser consistente, com uma boa estrutura interna e facilidade na navegação entre páginas, mantendo uma consonância e integração de todas as partes;
- Previsibilidade: as ações e interações nas páginas devem ser previsíveis, tornando o ambiente mais confortável para o usuário explorar o conteúdo e seguir a jornada esperada;
- Intuitividade: assim como a previsibilidade, o software deve ser intuitivo, sem a necessidade de longas explicações. O ideal é que o usuário consiga completar as ações sem pedir ajuda;
- Responsividade: a responsividade, ou mobile first, prevê o uso do software em diferentes dispositivos, criando uma boa experiência no desktop e também no mobile;
- Legibilidade: a inserção de conteúdos textuais também é importante para o desempenho do software, instruindo o usuário ao utilizar links, botões, formulários ou outros recursos no sistema.
Ao atingir todos esses requisitos, o software terá resultados melhores durante o seu uso pelos usuários, alcançando os objetivos estabelecidos durante o desenvolvimento.
Os Benefícios do UX Design
Investir em UX Design durante o desenvolvimento de software vai muito além de ter "um site bonito".
Os recursos de usabilidade trazem resultados consistentes para o lançamento do produto e desempenho do software a longo prazo.
Entre os principais benefícios, podemos citar:
Economia de custos
Desenvolver um software com UX Design garante maior assertividade, diminuindo retrabalhos e correções após o lançamento do produto.
Assim, diminuem-se os gastos extras.
Consequentemente, ao diminuir os custos, há uma margem mais otimista para a obtenção de lucros, o que influencia diretamente na taxa ROI (return on investment, ou retorno sobre o investimento) do produto.
Melhor mensuração de resultados
Com a pesquisa de UX e a definição clara dos objetivos a serem alcançados com o software, fica mais fácil acompanhar as métricas e verificar os resultados a longo prazo.
Assim, os stakeholders podem acompanhar o desempenho do produto com os usuários e conferir se as expectativas foram atendidas.
Maior satisfação dos usuários
A satisfação dos usuários é o ponto alto do projeto, garantindo a fidelização e consequentemente criando a boa reputação do produto.
Em que etapa do projeto o UX Design aparece?
O UX Design deve andar em conjunto com o desenvolvimento em todas as etapas, desde o início do projeto até a entrega final.
Porém, a cada etapa o UX Design tem diferentes funções para o desenvolvimento. Veja:
Durante o início do projeto
Antes de dar início ao desenvolvimento do software, o UX participa do projeto com as pesquisas iniciais, como entrevistas com stakeholders e pessoas com o mesmo perfil dos usuários que fazem parte do público-alvo ou proto persona.
A partir desses dados, o UX Design pode então criar o plano visual e de infraestrutura para o funcionamento do software.
Durante o desenvolvimento
Nesta segunda etapa, o UX Design colabora com a arquitetura da informação, auxiliando os desenvolvedores a distribuírem os recursos visuais, textuais e interações que o sistema deve ter.
Durante a entrega
Por fim, o UX Design também deve fazer parte dos testes finais, antes da entrega, identificando possíveis falhas de usabilidade do projeto.
Assim, a equipe terá como corrigir essas questões antes de finalizar o projeto.
Com isso, podemos concluir que o UX Design deve ser uma parte integral do desenvolvimento de softwares, criando uma sintonia entre as equipes envolvidas no projeto.
Além de facilitar o trabalho durante o desenvolvimento, o UX traz resultados melhores a longo prazo, diminui os custos com ajustes posteriores e potencializa os resultados esperados com o projeto.
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