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01
O cliente registra sua demanda por meio dos canais de atendimento disponíveis
02
A Ouvidoria recebe a demanda e realiza as devidas verificações internas
03
Caso seja uma demanda elegível, é solicitado o apoio das áreas técnicas
04
A Ouvidoria retorna ao manifestante, no prazo de 10 dias úteis, com uma resposta à respeito da solicitação aberta
Relatórios semestrais da Ouvidoria
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