Como saber se o boleto é falso: saiba como evitar esse tipo de fraude!

Para verificar a autenticidade de um boleto, confira se os dados correspondem ao serviço ou empresa esperada. Analise a formatação, incluindo logotipos e fontes. Verifique a linha digitável e o código de barras. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a instituição emissora.

O boleto bancário é uma das formas de pagamento mais democrática e usada pelos brasileiros, por isso, é importante disponibilizar essa opção no seu negócio. Porém, cuidados são necessários, uma vez que no caso de suspeita de fraude, é vital instruir seus consumidores da maneira mais adequada. 

Infelizmente, as tentativas de golpes no Brasil não são poucas. Em razão disso, é dever de todo empreendedor que vende online , para proteger a segurança de seus clientes, aprender a como saber se o boleto é falso. 

Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), em 2023, foram 4,2 bilhões de documentos de boletos transacionados totalizando R$ 5,8 trilhões. Com tanta demanda, os golpes são frequentes. Essas fraudes acontecem de formas diversas e, por assim dizer, sofisticadas, como: 

• envio de título falso para e-mail; 
• alteração do código de barras; 
• desenvolvimento de uma página falsa para que cliente possa baixar o boleto, entre outras. 

Essa situação ocorre mais frequentemente em datas comemorativas e de grande volume de descontos e promoções, como o Natal, Dia das Mães e a Black Friday. 

Para descobrir o que fazer, não cair nessa armadilha e conseguir instruir seus clientes, basta ler este texto até o fim. Boa leitura!

O que é um boleto falso?

Um boleto falso é um documento de pagamento criado para enganar uma pessoa ou empresa a realizar uma transação para um destinatário que não existe. Eles são criados para se parecerem com boletos legítimos de instituições financeiras e de pagamentos, empresas ou prestadores de serviços, mas contêm informações falsas, como números de conta bancária e valores de pagamento.

Os golpistas usam esse golpe como parte de esquemas de fraude financeira, onde podem enganar as vítimas a fazerem depósitos para contas controladas por eles. Eles podem ser realizados por meio de e-mails de phishing, sites falsos ou até mesmo por documentos impressos enviados pelo correio.

Como saber se o boleto é falso? Passo a passo

Confira, agora, o passo para saber para conhecer as principais medidas de como identificar um boleto falso.

1. Analisando a origem do título

O primeiro passo dessa jornada é analisar a origem do boleto. Esse ponto é importante porque os fraudadores costumam enviar títulos tanto por e-mail como por WhatsAPP e SMS. Sendo assim, é fundamental verificar se:

• o envio aconteceu por um canal oficial da empresa;
• se há um link que direciona para uma página suspeita. 

No caso de dúvida, o consumidor deve desconsiderar a mensagem e buscar o canal de atendimento ao cliente da empresa para analisar a sua veracidade.

Nesse sentido, uma dica valiosa é que ele sempre baixe o boleto pelo site da empresa.

2. Observando o código de barras

Em um documento original, o mesmo código de barras aparece tanto na parte de cima como na parte inferior do título. Nesse quadro, há um segredo: a sequência de números é sempre a mesma: começa com o código do banco e termina com o valor a ser pago. 

Ou seja, se o título for do Banco do Brasil, no início devem constar os números 001 e, se o valor for de R$ 100,00, necessariamente, o título deve começar com 001 e terminar com 100. 

É preciso desconfiar também se alguma parte do código estiver apagada ou borrada.

3. Prestando atenção em quem é o beneficiário

Esse campo muitas vezes costuma passar batido, mas se atentar a ele é fundamental. 

De forma simples, basta que o cliente verifique os dados do beneficiário do título, isto é, da empresa em que realizou a compra. Isso porque é comum que em um boleto falso as informações não sejam as mesmas da companhia real. 

Uma sugestão válida nesse item também é checar se o CNPJ é autêntico. 

Para isso, basta buscar essa informações em aplicativos do governo. Também vale a pena procurar no Google o endereço da agência do beneficiário. Sendo assim, se  a companhia for do Rio de Janeiro e a agência registrada for da Bahia, suspeitar é válido.

4. Verificando a linha digitável 

A linha digitável nada mais é do que a representação numérica do código de barras. Desse modo, também é importante verificar se os três primeiros caracteres dessa linha espelham os números do banco. 

Crédito: Boleto iugu

5. Atenção aos erros de formatação

Boletos falsos muitas vezes contêm erros de formatação, como fontes diferentes, espaçamento irregular ou alinhamento incorreto. Examine cuidadosamente o layout em busca de qualquer irregularidade.

 6. Desconfie de prazos curtos 

Se o documento tiver uma data de vencimento muito próxima ou se você estiver sendo pressionado a pagar imediatamente, isso pode ser um sinal de alerta. Empresas legítimas geralmente fornecem prazos razoáveis para o pagamento.

7. Elementos de segurança

Muitos boletos legítimos incluem elementos de segurança, como marcas d'água, hologramas ou tintas especiais. Ao examinar, procure por esses elementos e garanta que estão presentes e sejam autênticos.

Quais as fraudes mais comuns de boleto falso?

Agora que você já teve a questão “como saber se o boleto é falso” respondida, é importante conhecer outras estratégias sobre o tema, como saber quais são os golpes mais comuns.

1. Fraude da venda falsa

Neste golpe, um vendedor falso publica um anúncio em e-commerce. No geral, trata-se de uma proposta bastante atraente. 

Assim, quando a pessoa inicia a sua experiência de compra, o suposto vendedor direciona a conversa para outro canal, como o WhatsAPP, para induzi-la a pagar o título. Logo, o pagamento é efetuado e, é claro, a mercadoria nunca é entregue

2. Golpe da doação

Existem também os golpistas que apelam para a emoção. Assim, enviam e-mails de doação com mensagens comoventes. 

Dessa forma, no caso do recebimento de um conteúdo desse que conte com um boleto indexado, é imprescindível verificar a instituição envolvida, o logo do título e redobrar o cuidado.

3. Interceptação de Boletos

Os golpistas interceptam boletos legítimos em trânsito, por meio de acesso ilegal aos sistemas de correio eletrônico das empresas ou de serviços postais. Eles então alteram os detalhes, como o número da conta bancária do beneficiário, para redirecionar o pagamento para sua própria conta.

4. Phishing

Como já citamos anteriormente, no phishing, são enviados e-mails falsos ou mensagens de texto que se fazem passar por comunicações legítimas de empresas ou instituições financeiras. Essas mensagens solicitam que a vítima clique em um link para visualizar ou pagar um boleto, mas, na verdade, o link leva a um site falso projetado para roubar informações de pagamento.

 5. Boletos Clonados

Os criminosos clonam boletos legítimos, replicando-os com informações falsas. Eles podem criar múltiplas cópias e tentar fazer com que várias pessoas o paguem, ou podem alterar os detalhes do para redirecionar o pagamento para sua própria conta.

Como prevenir seus clientes dos boletos falsos? 

Para evitar que seus clientes sejam enganados, é importante orientá-los e educá-los sobre como reconhecer um boleto legítimo, conferindo as informações corretamente e utilizar fitnechs ou instituições de pagamento/financeira confiáveis, que sejam regulamentadas pelo BACEN e que tenham níveis de segurança alto, como o PCI level 1.

Você deve garantir que os boletos que envia sejam fáceis de verificar e usar sistemas de segurança para proteger as informações financeiras. Treinar sua equipe para identificar e lidar com possíveis fraudes também é essencial para manter a segurança do seu negócio e a confiança do seu público.

Como agir caso um cliente receba ou desconfie de um boleto falso?

Oriente o cliente a examinar cuidadosamente todos os detalhes, incluindo informações como nome do beneficiário, CNPJ/CPF, data de vencimento, valor a ser pago e código de barras. Ele pode comparar essas informações com documentos anteriores para verificar se há discrepâncias.

Se ele tiver dúvidas sobre a legitimidade, deve entrar em contato diretamente com o beneficiário ou a empresa que emitiu o boleto. É importante usar os contatos oficiais disponíveis no site ou em outros materiais, e não os contatos fornecidos no boleto suspeito, para evitar cair em golpes de phishing

O cliente também pode entrar em contato com o banco ou instituição financeira responsável pelo processamento do pagamento. Eles podem fornecer orientações sobre como verificar a autenticidade e quais medidas tomar em caso de fraude.

Se confirmar que o boleto é falso, ele deve denunciar o incidente às autoridades competentes, como a polícia e o Procon. Isso ajudará a prevenir que outras pessoas sejam vítimas do mesmo golpe, e que sua empresa fique ciente da fraude. 

Ofereça boletos de forma segura com a iugu 

Lembrando que na tentativa de diminuir o número de golpes e aumentar a segurança, a Febraban implementou a obrigatoriedade do boleto registrado. Valorizando essa questão e alinhada com essa proposta, a iugu, referência em cobranças recorrentes, abraçou essa ideia e só emite boletos com registro. 

Logo, contar com a nossa tecnologia e o know-how pode fazer a diferença para suas vendas online. Além disso, na iugu a cobrança é feita apenas após a quitação do título ter sido registrada. Valores e taxas para emissão das cobranças podem ser negociadas direto com o time.

Para saber se a proposta da iugu se alinha com a realidade de seu negócio, basta conversar com um dos nossos especialistas!