A importância da Black Friday para empresas é grande. Afinal, esse evento funciona como uma vitrine para as empresas. Logo, representa uma ótima oportunidade para as companhias atraírem visitantes e se aquecerem para as vendas de fim de ano.
A Black Friday para as empresas é uma das datas mais esperados do ano. Cada vez mais, ela vem batendo recordes de vendas. Isso porque os consumidores veem a data como uma chance para adquirir produtos a preços mais atrativos.
De acordo com a Ebit|Nielsen, empresa que mede a reputação do varejo online, só em 2019, o e-commerce faturou R$ 3,2 bilhões, superando, de forma significativa, a receita do ano anterior, que já havia surpreendido por ter conquistado seus R$ 2,6 bilhões.
Porém, em frente à nova realidade imposta pela pandemia do Coronavírus, é inegável que existam dúvidas sobre o sucesso da Black Friday 2020. Afinal, o momento é delicado e o Banco Central prevê uma retração de 6,4% no PIB.
Em contrapartida, a quarentena influenciou positivamente os números do e-commerce brasileiro. Só para você ter um ideia, segundo pesquisa do Mastercard SpendingPulse, as vendas do varejo no país em maio cresceram 75% em relação ao mesmo período de 2019.
Para Cesar Fukushima, Diretor de Análise Avançada da Mastercard no Brasil, esse crescimento está totalmente associado ao novo comportamento do consumidor diante da Covid-19, uma vez que as pessoas estão preferindo os pagamentos digitais ao dinheiro vivo para evitarem a contaminação por contato e manuseio do papel.
Diante desses dados, é possível concluir que se a Black Friday 2020 acompanhar essa tendência, o evento pode registrar bons números mesmo diante dessas circunstâncias desafiadoras, não é mesmo?
Porém, é claro que se basear apenas em estimativas não irá alavancar suas vendas. Para incrementá-las, é essencial que você fique atento aos pontos abordados ao longo deste post.
O que fazer na Black Friday para empresas venderem mais?
Confira, agora, algumas dicas preciosas para sua empresa vender mais na Black Friday.
1) Ofereça uma experiência de compra de cair o queixo
Com o aumento da demanda, os lojistas têm se preparado cada vez mais para oferecer aos clientes a melhor experiência de compra online. Com um trabalho focado e com a utilização de ferramentas tecnológicas, é possível atingir os resultados esperados.
Para isso, ter um planejamento bem-estruturado é fundamental. Se você não sabe exatamente como melhorar a experiência do cliente em seu site, não deixe de assistir ao vídeo abaixo.
2) Escolha os produtos certos
A Black Friday para empresas começa com a escolha dos produtos e serviços você irá ofertar. A decisão é muito importante, pois não dá oferecer um desconto em um item de venda regular. Afinal, essa estratégia não é interessante para o seu negócio, certo?
Desse modo, uma boa dica é: oferte produtos que você tenha interesse em liquidar rapidamente, para ajudar no controle de estoque, e que tenham alta margem de lucro e boa saída de vendas.
3) Valorize o bom atendimento
Outra dica da Black Friday para empresas é pensar na capacidade de atendimento, estoque de produtos e na experiência de compra. Afinal, o objetivo em investir nesse período é receber um volume maior de interessados em fazer negócio.
Por isso, é imprescindível garantir que o cliente:
- seja atendido da melhor forma,
- encontre o produto desejado e
- tenha uma experiência de compra agradável do início ao fim.
4) Capriche na divulgação
Para atrair o maior número de visitantes possível, é vital, também contar com um plano de comunicação e de marketing para divulgar sua empresa.
É nesse momento que você deve levar em consideração o perfil de interessados que deseja atrair, uma vez que mirar no público errado pode gerar resultados desastrosos.
Além disso, é crucial ser criterioso na escolha das mídias para não impactar negativamente na sua ação.
Nesse contexto, é também importante focar na divulgação das ofertas antes da data, de forma intensa, oferecendo preços verdadeiramente competitivos. Vale tudo:
- landing pages,
- e-mails marketing,
- posts patrocinados em redes sociais.
Ao intensificar sua visibilidade, você ficará um passo à frente da concorrência e terá mais chances de converter.
5) Aposte no checkout transparente
A última, mas não menos importante, dica para Black Friday para empresas é: conte com uma ferramenta que tenha checkout transparente para, assim, permitir que a transação seja finalizada no seu site, sem redirecionamentos.
Isso porque ao obrigar o comprador a sair da sua página para finalizar a aquisição de um item em outro lugar, ele pode desistir da compra. Dessa forma, para evitar o abandono de carrinho, é essencial facilitar a vida do cliente e fornecer tudo em um mesmo local.
Para tanto, você pode contar com a iugu, que além de oferecer checkout transparente, está apta para melhorar a experiência de seus clientes, pois conta com um sistema de cobrança automatizado e personalizado, também bastante eficaz para diminuir casos de inadimplência e fortalecer suas vendas em uma data tão importante como a Black Friday 2020!
Com mais de 8 anos de mercado e mais de 6 bilhões processados ao ano, a iugu é uma empresa referência em sistema de pagamentos, e é a maior especialista em solução de cobranças para marketplace e recorrência.
Além disso, a iugu conta com a melhor e mais intuitiva documentação para integrar ao negócio das empresas, assim como traz uma plataforma totalmente customizável para se adaptar às regras do seu negócio.
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Crédito da foto de capa: Vecteezy
