A conquista de clientes não é algo simples. Muitas vezes precisamos utilizar hacks de vendas para potencializar o impacto das estratégias. Ou seja, adotar abordagens especiais que evitam o desperdício de tempo e de recursos.
Para te ajudar a entender melhor como os hacks de vendas funcionam e o seu impacto, preparamos o post a seguir. Continue a leitura e saiba em detalhes o impacto que eles podem ter no seu dia a dia!
O termo hacks de venda é utilizado para definir um conjunto de técnicas e práticas que melhoram o trabalho dos leads que são entregues pelo time de marketing. Essas abordagens são combinadas com o uso de novas tecnologias, como ferramentas de gestão de dados e análise de informações.
Assim, a capacidade da equipe ter mais foco nas oportunidades com potencial é maximizada.
Os hacks de vendas são conhecidos por dar mais escalabilidade para o trabalho de um vendedor. Tecnologias e práticas de relacionamento humano são combinadas para reduzir o desperdício de tempo e evitar desperdícios. Ao mesmo tempo, melhoram o direcionamento da equipe, garantindo que os leads com mais chance de sucesso sejam priorizados.
Em outras palavras, utilizar os hacks de vendas ajuda a empresa a identificar as melhores oportunidades de vendas. Isso cria um ambiente de alta produtividade, em que vários contratos são fechados em prazos menores. Ao mesmo tempo, a atenção dada para leads pouco lucrativos cairá, aumentando a efetividade geral do negócio.
Para começar a utilizar os hacks de vendas é fundamental conhecer os mais populares. Veja a seguir:
A jornada de compra contém várias etapas. Saber onde cada lead encontra-se é um dos primeiros passos para ter sucesso no seu dia a dia. Afinal, isso garante que os contatos serão bem feitos e considerando as ações necessárias para levar o seu lead para a etapa posterior com segurança.
Por isso sempre tenha listas de e-mail segmentadas. Divida os seus futuros clientes pelo estágio em que eles encontram-se na jornada de vendas. Assim, o seu fluxo de nutrição será trabalhado da melhor forma possível.
Os CRMs são soluções poderosas para quem trabalha com vendas. Graças a eles podemos centralizar os dados de cada pessoa que se relaciona com a empresa. Assim, pode-se evitar problemas no contato e otimizar todas as estratégias de relacionamento.
Se o seu CRM permitir, crie alertas para avisar quando os leads executam ações que possam indicar o desejo de comprar o produto ou desistir da ação. Ao mesmo tempo, tenha alertas para validar a melhor hora de entrar em contato com o seu futuro cliente. Assim, todos os pontos da experiência de relacionamento com a marca serão executados na melhor hora sempre.
Quem trabalha com vendas há muito tempo sabe que nem todo lead gera o retorno esperado. Para evitar que o time gaste grande parte do seu tempo com esse tipo de contato, é importante saber a hora de encerrar o relacionamento. Assim, você pode preservar a sua marca e, ao mesmo tempo, dedicar-se mais aos leads que poderão atrair mais receitas no futuro.
Por isso sempre fique atento aos leads com baixa chance de sucesso. Tenha também uma mensagem pronta para finalizar a relação caso seja necessário. Assim a empresa conseguirá manter-se atenta apenas às melhores oportunidades de vendas.
As redes sociais são uma ótima forma de captar e trabalhar leads. Sites como o Facebook fornecem meios de publicidade direcionada que devem ser aproveitados pelo seu negócio. Afinal de contas, não basta ter um e-commerce bem estruturado e uma campanha de marketing inteligente: é preciso, também, chegar até o seu público-alvo.
Por isso não deixe de adotar mecanismos de marketing direcionado. Também faça uma análise de dados regular, identificando se as abordagens adotadas são robustas. Isso dá para a empresa a certeza de que os recursos sempre serão direcionados para os pontos certos.
Esse hack de vendas é útil especialmente para as empresas que trabalham com o SaaS. Ter a possibilidade de ofertar um produto gratuito para o seu cliente abre para ele a possibilidade de testar os serviços da marca. Assim, as chances de fazer um contrato de longa duração e alinhado com as suas demandas se tornam muito maiores.
Por isso não deixe de ofertar um período de testes dos seus produtos para os clientes. Permita que eles conheçam à fundo como a marca trabalha e os seus diferenciais. Assim, uma vez que o contrato for fechado, o cliente estará a um passo de ser fidelizado.
Se a sua empresa mantém uma página de vendas que traz pouco retorno, é importante começar a trabalhar os dados de uso dela de modo estratégico. Conhecer como os visitantes comportam-se facilita a busca por meios de otimizar o fluxo de nutrição e atrair novos contatos.
Trabalhe com cada informação coletada dos visitantes para entender como melhorar a experiência de relacionamento dos clientes. A empresa pode, inclusive, contar com ferramentas como os pixels, do Google e do Facebook. Assim, capturar insights será algo muito mais simples e preciso.
Trabalhar leads e garantir que eles se tornem clientes fidelizados é algo que demanda cuidado e planejamento. Afinal, o mercado para empresas que trabalham com vendas digitais ou modelos de negócios como o SaaS é muito competitivo. Nesse cenário, todos os erros devem ser evitados.
O uso de hacks de vendas dá mais foco para as suas operações. Ele também limita o gasto de recursos com leads de baixa qualidade. Assim, vendedores podem utilizar melhor o seu tempo e atingirem melhores indicadores de vendas.
Por isso não deixe de utilizar os hacks de vendas integrados ao seu dia a dia. Isso dará um boost nas métricas da empresa e na sua competitividade: com todos os posicionamentos feitos de um modo mais adequado, perder oportunidades será algo muito mais difícil.
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