Realizar uma gestão de inadimplência eficaz é, cada vez mais, crucial para as empresas brasileiras. Afinal, mais de 70 milhões de brasileiros estão inadimplentes no país.
O dado alarmante, divulgado pelo Serasa Experian, constata que a alta taxa de juros, associada ao desemprego, faz com que milhões de brasileiros tenham dificuldade em pagar as contas em dia. Se por um lado esta é uma realidade que prejudica famílias em todo o território nacional, por outro está a consequência negativa para as empresas.
Afinal, com um grande percentual de clientes inadimplentes, muitas enfrentam problemas para equilibrar o fluxo de caixa e cumprir com as suas obrigações, seja com colaboradores ou fornecedores. Neste cenário, um verdadeiro efeito cascata se forma, exigindo muito controle e organização por parte dos empresários.
Então, que tal saber mais sobre como reduzir a inadimplência no seu negócio com a tecnologia? Leio o artigo a seguir e fique por dentro do assunto!
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Não há fórmula mágica para eliminar a inadimplência de dentro das empresas. Isso porque se trata de uma das consequências da situação macroeconômica, que exige uma série de medidas políticas e governamentais para serem controladas.
Entretanto, é possível se organizar internamente para que eventuais atrasos nos recebimentos não afetem o fluxo de caixa. Por isso, a gestão de inadimplência tem se torando uma prática essencial para garantir a saúde financeira do negócio.
A gestão de inadimplência consiste no conjunto de estratégias e ações adotadas pelas empresas para lidar com a falta de pagamento de seus clientes. Essa prática envolve desde a importância de ser criterioso na análise de risco, ao conceder crédito, até a implementação de medidas para minimizar o impacto financeiro causado por essa situação.
Ao adotar cautela, e investir em uma gestão de cobrança eficiente, é possível identificar clientes em risco de inadimplência e tomar medidas preventivas.
Entre elas, oferecer opções de pagamento flexíveis, estabelecer políticas de crédito adequadas e realizar análises mais criteriosas, como a de risco KYC (Know Your Customer), que tem o objetivo de aprofundar nas informações sobre o cliente.
Dessa forma, a empresa pode reduzir significativamente os índices de inadimplência e preservar sua saúde financeira.
Uma gestão de inadimplência eficiente traz diversos benefícios para as empresas.
Além de evitar a perda de receitas e a necessidade de recorrer a medidas mais drásticas, como cobranças judiciais, essa prática possibilita o fortalecimento do relacionamento com o cliente.
A tecnologia desempenha um papel fundamental na otimização da gestão de inadimplência. Com o apoio de soluções tecnológicas, as empresas podem automatizar processos, como a análise de risco, agilizar a comunicação com os clientes inadimplentes por meio de mensagens de cobrança via SMS e e-mail personalizadas e facilitar a renegociação de dívidas.
Essas ferramentas permitem um gerenciamento mais eficiente da inadimplência, reduzindo o tempo e os recursos necessários para lidar com essa situação.
Para saber como evitar a inadimplência na sua empresa, confira as dicas e adote as práticas que elencamos abaixo:
Utilize critérios bem definidos para identificar clientes com maior propensão à inadimplência. Essa análise pode ser realizada com base em informações cadastrais, histórico de crédito e comportamento financeiro do cliente.
Crie uma sequência de comunicações automatizadas, com mensagens personalizadas e em diferentes canais, como SMS e e-mail, para abordar os clientes inadimplentes de forma estruturada e amigável. Essa abordagem ajuda a recuperar os valores em aberto de forma mais eficiente.
Ofereça opções de renegociação aos clientes inadimplentes, como parcelamento de cobranças ou descontos. Essa medida pode ser vantajosa tanto para a empresa, que recupera parte dos valores devidos, quanto para o cliente, que tem a chance de regularizar sua situação financeira.
A iugu oferece uma tecnologia para automatização de meios de pagamento avançada que otimiza a gestão de inadimplência através da sua solução de cobrança recorrente.
Com recursos como análise de risco, réguas de cobrança automatizadas e renegociação de dívidas, o Hub de Pagamentos da iugu proporciona uma abordagem integrada e eficiente para lidar com a inadimplência financeira.
Isso porque, além de planos com soluções personalizadas, gestão financeira e cobranças, a iugu oferece sistemas de segurança criptografados e geradores de relatórios para apoiar o empreendedor na gestão financeira e administrativa da empresa.
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