As Edtechs transformaram significativamente o cenário educacional, colhendo resultados impressionantes nos últimos anos. Contudo, entender como fazer um controle de inadimplência em um mercado tão complexo como esse ainda é um desafio para inúmeras empresas que unem tecnologia e educação.
A inadimplência é uma sombra que ronda empresas dos mais variados segmentos e tamanhas. Porém, é no setor educacional que as taxas chegam a níveis alarmantes, comprometendo toda a sustentabilidade do negócio.
Uma pesquisa realizada pela Sponte – que integra a vertical de Educação da Linx, líder no mercado de software de gestão –, revelou que a taxa de inadimplência no ensino superior foi de 30,2% em 2022, o maior índice, desde 2019.
Além disso, segundo o levantamento do Mapa da Inadimplência no Brasil de junho de 2023, feito pela Serasa, o país contava com 71,45 milhões de brasileiros nesta situação, cerca de 43,78% da população.
Como é possível notar, a inadimplência impacta negativamente a saúde financeira das Edtechs, prejudica a capacidade de investir em inovação e limita a oferta de educação acessível e de qualidade.
Mas afinal, como evitar a inadimplência de clientes em um contexto de incertezas e instabilidades econômicas?
Neste artigo, vamos explorar o que é controle de inadimplência em Edtechs, suas vantagens e como utilizar a tecnologia para evitar o problema.
Boa leitura!
O controle de inadimplência, em seu cerne, envolve um conjunto de estratégias e processos adotados pelas Edtechs para lidar eficazmente com pagamentos em atraso por parte dos alunos.
À medida que as instituições educacionais digitais crescem e expandem sua base de alunos, a inadimplência inevitavelmente se torna uma realidade. Isso porque, em um país com oscilações econômicas e taxas de juros elevadas, as dívidas aumentam consideravelmente, o que impacta o fluxo de caixa das empresas.
Dessa forma, a gestão eficaz desse desafio implica na criação de um ambiente financeiro saudável, que beneficie tanto a Edtech quanto seus alunos.
No universo complexo das Edtechs, a falta de controle sobre a inadimplência pode trazer sérios danos não somente aos resultados financeiros, mas à própria longevidade do negócio. Veja só:
Como vimos anteriormente, o cenário educacional brasileiro é permeado por desafios complexos, que exigem constante inovação e adaptação às instabilidades financeiras.
No contexto de Edtechs, esses desafios são ainda mais transparentes, uma vez que o mercado digital é tensionado por inúmeros players e alta competitividade. Assim, entender como evitar a inadimplência de forma eficaz é uma estratégia que traz inúmeros benefícios:
Agora que você já entendeu a importância do controle da inadimplência a partir de uma gestão eficaz, é hora de saber como a tecnologia pode ser uma grande aliada para otimizar ainda mais esse processo:
A automatização de cobranças é uma estratégia inteligente na hora de otimizar a gestão de caixa e reduzir os índices de inadimplência. Isso porque, a partir desse recurso, é possível enviar lembretes de pagamento via SMS e e-mail e notificações aos alunos inadimplentes de forma regular e personalizada.
Oferecer meios de pagamento online variados e flexíveis facilita a quitação das dívidas dos alunos. Portanto, conte com uma solução que permita diversos métodos de pagamento, como cartões de crédito, boleto bancário, Pix e cobranças recorrentes.
Ofereça descontos para alunos que efetuarem o pagamento antecipadamente ou quitarem dívidas em atraso. Além disso, estabelecer políticas claras de negociação para lidar com casos especiais e ajudar os alunos a resolverem seus débitos é uma excelente saída para contornar a inadimplência.
Para otimizar ainda mais a gestão de inadimplência em Edtech, escolha um Hub de Pagamentos que ofereça tecnologia de ponta para centralizar toda a gestão financeira do negócio em um só lugar, como a iugu.
Além de monitoramento em tempo real das transações e status de pagamento dos alunos, com a iugu, você tem relatórios e dashboards completos para acompanhar o desempenho financeiro da empresa e identificar tendências de inadimplência.
Com a inteligência de cobranças da iugu, você pode receber via Pix, cartão de crédito, boleto bancário de forma avulsa ou recorrente para melhorar ainda mais o fluxo de caixa.
A tecnologia de pagamentos personalizada da iugu se adapta às necessidades do negócio. Assim, a sua Edtech pode personalizar as réguas de cobrança, oferecer meios de pagamento automáticos e opções de renegociação, demonstrando flexibilidade enquanto mantêm a integridade financeira.
Quer saber como a iugu pode potencializar o controle de inadimplência do seu negócio de educação? Fale com nossos especialistas e conheça os planos.