Muito se fala em transformação digital atualmente, e com motivo. Uma empresa que se apega aos modelos tradicionais de trabalho e armazenamento de dados acaba ficando para trás num cenário moderno.
Entretanto, a transformação digital não significa que a sua empresa deve aposentar qualquer tipo de processo manual e apostar em automatizar tudo, sem antes saber o que realmente vai trazer benefícios.
A transformação começa de dentro para fora, e passa por todos os colaboradores até chegar nas ferramentas.
Preparamos um guia completo com tudo o que você precisa saber sobre transformação digital e começar a adotar hábitos mais modernos na sua empresa. Confira!
O que é Transformação Digital?
A transformação digital em si reúne uma série de coisas: vai desde a parte mais física de implementar tecnologias em uma empresa e vai até a própria mentalidade dos funcionários.
Todos os projetos devem ser pensados desde o início de uma maneira mais moderna e digital, inclusive aqueles que são analógicos. Ou seja: até mesmo o atendimento pessoal pode passar pela transformação.
E como começar a pensar assim? O mundo atual demanda agilidade e rapidez na resolução de problemas, portanto o primeiro passo é buscar maneiras diferentes para lidar com situações que já acontecem na organização.
O que ocasionou a Transformação Digital?
Todos os avanços tecnológicos culminaram na transformação digital. Era impossível manter os processos em um ambiente que recebe tantas novas informações e dispositivos quase diariamente.
Portanto, podemos dizer com certeza que foi o avanço da tecnologia que desencadeou na necessidade da transformação digital
E tudo isso com um objetivo claro: que tantas novas possibilidades tragam benefícios ao modo de trabalho das empresas e aos clientes, também - melhorando a comunicação, automatizando alguns processos, agilizando o desempenho e trazendo resultados mais satisfatórios.
Como funciona a transformação digital?
Não é só encher o ambiente de computadores, usar inteligência artificial ou fazer backup dos arquivos na nuvem. A transformação digital é mais que isso: uma mudança nos valores e na mentalidade da empresa e de toda a equipe
Começa desde treinar os colaboradores e ensiná-los a lidar com as novas tecnologias, até enfim a adição de maquinário e processos realmente digitais.
É aí que muitas pessoas erram, por começarem pela implementação das tecnologias sem primeiro acostumar o time aos novos ideais. É tudo uma questão de planejamento para uma transformação digital bem sucedida.
Os pilares da transformação digital
Os especialistas em transformação digital consideram alguns pontos como principais para o projeto.
- Clientes: sem cliente, não tem empresa. Então faz sentido que eles sejam um dos pilares na transformação digital. É importante pensar em soluções ágeis e ações que melhorem a relação deles com a empresa.
- Competição: sempre existiu a competição entre empresas do mesmo ramo. Porém, o ambiente digital traz um conceito mais amplo de concorrência, pois sua empresa pode ser comparada com outras que nem fazem parte da região.
- Dados: eles podem ser uma arma poderosa no sucesso da sua empresa, assim como podem atrapalhar os processos. O que vai determinar isso é a estratégia de seleção das informações relevantes para seu nicho.
- Inovação: inovar não é só trazer algo nunca visto antes, também é simplificar certos processos que não fazem mais sentido no ambiente da empresa e pensar fora da caixa na hora de dar sugestões.
- Valor: pensar em valor é entender que algo que acrescenta hoje no funcionamento da empresa, pode não funcionar amanhã. Esse pilar anda junto com o da inovação.
- Consumo: a transformação digital acompanha as formas de consumo dos clientes. Acompanhando as mudanças tecnológicas e os dados de compra, é possível ver o que pode melhorar e quais ferramentas serão úteis nesse processo.
Como aplicar a transformação digital nas empresas?
Após entender como é a transformação digital na teoria, é hora de saber como aplicar na prática. Veja quais são os passos mais importantes.
- Pense no futuro: ao invés de procurar por soluções rápidas a curto prazo, tente sempre pensar no que cada uma das ações pode trazer para o futuro da empresa.
- Invista em ferramentas digitais: após estudar bem o que vai ser afetado pela transformação, invista nas ferramentas que serão realmente úteis para cada área da empresa.
- Capacite seus profissionais: não adianta implementar o sistema mais novo se os seus colaboradores não souberem para que ele serve ou como usá-lo. É essencial que todos da empresa fiquem por dentro das mudanças.
- Não tenha receio: sabemos que pode ser assustador passar por grandes mudanças, mas delas é que vêm os melhores resultados!
Qual a importância da Transformação Digital?
Quando nos perguntam por que é necessário passar pela transformação digital, levantamos um questionamento: que empresa quer ficar para trás enquanto todas as outras crescem?
Nenhuma, certo? Para se manter relevante no mercado competitivo hoje em dia, é essencial ter uma equipe que entende a transformação digital, sabe como aplicar os conhecimentos tecnológicos usando os pontos mais fortes da organização.
Com o passar do tempo e das gerações, as necessidades dos clientes foram se moldando usando como base a tecnologia, por isso se adaptar a esse novo ambiente é tão importante.
Benefícios da Transformação Digital
Existem inúmeros benefícios, dentro e fora do ambiente corporativo. Primeiro, a transformação digital torna muito mais fácil a comunicação entre a empresa e os clientes.
Porém, um benefício que não é imediatamente reconhecido é a melhoria nas relações dentro da própria equipe. A transformação digital promove um ambiente mais produtivo, o que contribui para melhores resultados e um ambiente mais pacífico na empresa.
No fim das contas, a transformação digital deixa de ser apenas um instrumento para atualização da empresa, e se torna uma das principais responsáveis pelo crescimento e lucratividade.
Principais tecnologias
Com todas as necessidades mapeadas, equipe treinada e com mindset para inovação, é o momento de efetivamente implementar novas tecnologias. Reunimos aqui as principais, que podem se adaptar a diversos nichos, veja.
Computação em Nuvem
A nuvem, à primeira vista, pode parecer um conceito distante e confuso, mas nada mais é do que uma forma mais segura de armazenamento de informações.
Usar bancos de dados, softwares e servidores compartilhados é uma ótima ideia, principalmente se a sua empresa possui uma grande quantidade de arquivos armazenados da forma tradicional (caixas e caixas de papelada).
Mídias Sociais
As redes sociais como Instagram, Facebook e Twitter são ótimas ferramentas para se conectar com possíveis clientes. Quando usadas com uma boa estratégia, podem aumentar (e muito) o lucro de uma empresa.
Mobilidade
Quando falamos em mobilidade, não é só sobre como é mais fácil impactar novos clientes com os dispositivos móveis. Também é sobre uma nova forma de organização dentro da própria empresa, usando esses dispositivos para ajudar no controle de estoque, pagamentos e comunicação.
Dados
Uma grande oportunidade para crescer usando a tecnologia é prestando bastante atenção nas informações disponibilizadas diariamente na internet, como relatórios de uso, comportamento e assuntos que são tendências. Eles revelam o que os usuários precisam, daí é só entender onde a sua empresa se encaixa nesse espectro.
Quais são os desafios da transformação digital?
Um dos maiores desafios é acompanhar as mudanças constantes no ambiente digital. O tempo todo são lançadas novas ferramentas e tecnologias promissoras.
Algumas serão ideais para a sua empresa, outras não. A dificuldade é justamente saber filtrar o que realmente é necessário e pode influenciar positivamente daquilo que só parece bom por ser inovador, mas que a longo prazo não trará nenhum benefício.
Entre capacitar a sua equipe e aproveitar o mais novo nicho de mercado, um time experiente é sempre a melhor opção, pois ele se mantém mesmo sem tecnologia alguma.
Quais são as próximas tendências de transformação digital?
É difícil prever o que vai acontecer daqui pra frente, o ambiente digital é muito volátil, então o que funciona hoje, pode amanhecer obsoleto.
Para estar um passo à frente, é importante se manter atualizado sobre as novas tecnologias, além de cultivar uma mente aberta para mudanças.
Tudo isso, sem esquecer do pilar principal de tudo que envolve a transformação digital: o cliente.
