O Pipeline de vendas é um aliado fundamental das áreas comerciais que querem aumentar a eficiência de suas negociações.
Quem trabalha com novos empreendimentos já sabe que essa ferramenta é um ótimo recurso de gestão de atividades diária.
Por meio dele, é possível criar um relacionamento eficaz com o cliente, já que o recurso tem o objetivo de apoiar a equipe comercial em todas as etapas de comunicação com os leads, mesmo antes de eles se tornarem, de fato, clientes da empresa.
A ferramenta deve garantir o foco nas vendas que serão fechadas naquele mês ou em um determinado período. Por isso, a gestão deve ser feita de forma constante.
Continue a leitura do artigo para saber mais sobre como funciona o Pipeline de Vendas.
O Pipeline é um mapa das etapas do processo de vendas de um negócio, que mostra todas as oportunidades de vendas e em qual etapa desse processo elas se encontram.
Além disso, a ferramenta controla quais ações estão sendo feitas para que a negociação se concretize. O gestor consegue organizar o mapa visual, enquanto o vendedor passa a ter acesso a informações importantes.
O Pipeline movimenta cada ação necessária com o cliente em potencial, seguindo algumas fases e passando para o estágio seguinte, de acordo com o avanço do lead.
Além de possibilitar que o vendedor saiba em qual estágio cada potencial cliente se encontra, o Pipeline de vendas traz informações importantes para orientar e cadenciar o trabalho de vendas, como:
O Pipeline de Vendas é essencial para manter a competitividade e o crescimento do seu negócio.
Isso porque ele é uma ferramenta que usa estratégias para alavancar as vendas, incentivando toda a jornada de compra do cliente.
Só assim, os profissionais conseguem se organizar melhor e saber onde focar seus esforços.
Veja em mais detalhes os motivos de ter seu pipeline de vendas bem estruturado:
As etapas do pipeline de vendas acontecem de acordo com cada empresa e seu processo de vendas.
Desse modo, estabelecer vários funis de vendas diferentes pode ser um bom início.
Você pode fazer um funil de prospecção, outro para aumentar as vendas de clientes ativos, outro para recuperar clientes desativados e assim em diante.
Para mapear as etapas de cada um, utilize a metodologia do pipeline. Mas como aplicar em seu negócio?
O grande “pulo do gato” em contar com um pipeline é conseguir ser mais assertivo em suas negociações. Para isso, organize seus clientes em potencial.
Diante disso, divida em tarefas tudo que você tem que fazer. Saiba quando será o melhor momento para ligar, enviar e-mail, fazer reuniões, follow-up, enviar contrato e muito mais.
Tenha uma meta para cada etapa, como porcentagens para avançar para as próximas fases, intervalo de tempo para cada contato feito com o lead, etc. Assim será mais fácil alcançar melhores resultados.
Tenha como prioridade auxiliar os clientes que estão mais perto do final de cada etapa a prosseguirem no funil.
Depois de construir o pipeline, você deve mantê-lo atualizado. Além disso, revise a ferramenta constantemente e implemente melhorias, se for preciso.
Por fim, o Pipeline possibilita uma visão das oportunidades de vendas, a compreensão da qualidade das oportunidades de negócio e do tempo médio de uma conversão de lead e a padronização de todo o processo de vendas.
Portanto, tenha em mente que o relacionamento com o cliente é algo fundamental para se ter bons resultados.
Use seu pipeline de vendas para criar e manter um elo adequado e humanizado com seu público. Defina metas e recursos, mas, quando necessário, seja flexível.
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