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SAC 3.0: saiba o que é e como impacta na fidelização de clientes

Publicado em: Cliente

SAC 3.0

Se o avanço tecnológico provocou transformações ao longo do tempo, é normal que houvesse também uma evolução natural do serviço de atendimento ao consumidor que filtrava diversos tipos de chamadas e agora abre portas para um interativo SAC 3.0. O atendimento de excelência sempre foi o foco principal das empresas que têm no cliente o principal motivo de existência […]

Entenda como criar uma política de cobrança clara no seu e-commerce

Publicado em: Pagamentos

Entenda como criar uma política de cobrança clara no seu e-commerce

Elaborar uma política de cobrança clara é um desafio para quem está à frente de um e-commerce, pois esse é um ponto delicado da relação entre o seu negócio e o consumidor — a ideia é evitar os riscos de inadimplência e ter um maior controle sobre a carteira de clientes. Uma boa gestão de cobrança […]

Marketing Digital para empreendedores: saiba mais sobre o assunto

Publicado em: Empreendedorismo

Marketing Digital para empreendedore

Você provavelmente já ouviu falar sobre Marketing Digital para empreendedores, não é mesmo? Trata-se de um assunto muito em alta e não é difícil entender o porquê ele ganhou tamanha força e relevância recentemente. Cenário econômico aumentou o empreendedorismo Não é novidade para ninguém que há alguns anos o cenário econômico do Brasil não é […]

3 métricas de customer success que você deve utilizar na sua empresa

Publicado em: Cliente

métricas de customer success

Algumas métricas de customer success são essenciais para avaliar o desempenho de uma empresa e verificar a eficiência de suas estratégias, abrindo precedentes para discussões e alterações nos planos iniciais sobre o andamento de um projeto. Nem sempre o que foi planejado originalmente tem efeito positivo no mercado e, por isso, é tão importante acompanhar […]

Estratégia omnichannel: entenda como aplicá-la na sua empresa

Publicado em: Digital

estratégia ominichanel

Você sabe como aplicar uma estratégia omnichannel na sua empresa? O mundo mudou e a tendência é que cada vez mais, a inovação tecnológica transforme o modo de atuação dos negócios para servir melhor a um público diferenciado. Diariamente, surgem novidades que agregam valor aos produtos vendidos ou serviços prestados, principalmente em negócios de vendas online […]

Como escalar um negócio de receita recorrente com técnicas de Growth Hacking

Publicado em: Recorrência

técnicas de Growth Hacking

O Growth Hacking já permitiu a diversas empresas de receita recorrente um crescimento acelerado e em pouco tempo, como aconteceu com a Uber e Airbnb. Certamente, isso deixa qualquer empreendedor curioso sobre as estratégias usadas. Você também sonha em transformar sua empresa em um grande negócio rapidamente, mas não sabe por onde começar? Descubra no […]

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