A conversão é o ponto essencial que prova se a estratégia de marketing da sua empresa é eficiente ou não. Você sabia que é possível analisar se ela tem mais ou menos chances de ser um sucesso? Entenda o que é teste A/B e otimize as campanhas de marketing.
O objetivo principal de uma ação de marketing é a conversão. É nela que os leads tornam-se clientes; o exato ponto em que eles executam uma ação desejada por você — seja efetuar uma compra, solicitar um orçamento ou outra ação específica.
E, para aumentar sua taxa de sucesso, existe uma prática crucial: o teste A/B. Nunca ouviu falar nisso e está se perguntando o que é teste A/B? Calma, continue lendo este artigo que vamos detalhar tudo.
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O que é teste A/B
O teste A/B consiste em experimentar duas versões de algum elemento para determinar qual gera mais resultados em conversão. Ele pode ser aplicado a basicamente qualquer aspecto do seu marketplace, como:
- Página
- Um botão
- Até mesmo uma cor
Por que fazer um teste A/B?
A razão é muito simples. Agora que você sabe o que é teste A/B, imagine que você deseja efetuar a conversão em vendas, para isso precisa ter um apelo forte para os leads, certo?
Dependendo do perfil do seu público-alvo, o tipo de apelo deverá ser diferente. Será que eles preferem o “aplicativo mais eficiente do mercado” ou o “aplicativo diferente de tudo que você já viu”? A melhor maneira de descobrir é testando.
Depois de realizar alguns testes, você consegue determinar melhor o perfil dos seus leads e o que vai obter mais engajamento deles. Aos poucos, o teste A/B torna-se cada vez menos necessário para o seu negócio. Porém, para empresas que ainda estão desenvolvendo suas primeiras iniciativas de marketing, ele é absolutamente indispensável. Ele é como uma etapa do marketing digital para empreendedores.
Exemplos de teste A/B
Alguns elementos que podem se beneficiar do teste A/B são:
- imagens, textos e calls-to-action para uma campanha de anúncios no Google ou Facebook;
- textos na descrição do seu produto;
- versões de um email marketing;
- layouts para uma landing page, incluindo a organização e a paleta de cores.
Alguns testes são mais difíceis de executar, como os de uma landing page, pois demandam mais tempo e investimento. Enquanto isso, outros são extremamente simples.
Confira no vídeo abaixo o que é teste A/B e como ele funciona.
No caso das campanhas de anúncios, as próprias ferramentas de publicidade do Google e do Facebook já possuem os recursos para criar e testar diferentes versões de uma mesma campanha.
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Como fazer um teste A/B
Não é preciso “inventar a roda” para realizar um teste A/B. Em muitos casos, a inclusão de uma simples seta em uma landing page, por exemplo, pode resultar em aumentos de mais de 10% na taxa de conversão.
Para criar as variantes, simplesmente desenvolva modificações que você acredita que chamarão mais a atenção da sua audiência.
É possível usar algumas ferramentas para ajudar na realização do teste, como o Google Analytics, além de diversas outras disponíveis no mercado. Com tantas novidades tecnológicas, esse é um dos impactos da transformação digital vendas das PME’s.
Cuidado!
Para determinar a variação ideal, busque indícios fortes — ou seja, aumentos significativos na conversão. Quando a diferença entre a conversão de duas versões é inferior a 5%, a causa pode não ser a eficácia das versões em si, mas outros fatores externos.
Pode ser que uma das versões tenha sido exibida para mais usuários, o que acaba resultando em uma taxa de conversão proporcionalmente maior.
Considere também a quantidade de visualizações de cada uma das versões produzidas. Poucas impressões podem não representar exatamente o perfil dos seus leads.
Outro aspecto importante é o tempo de duração do teste. Os testes devem ser aplicados por, no mínimo, uma semana.
Vale lembrar que o perfil de navegação dos usuários no fim de semana é diferente, portanto é essencial levar isso em consideração ao analisar os relatórios dos testes e, se necessário, prolongar o prazo.
A conclusão é simples, tomar decisões embasadas em números pouco significativos pode levar ao resultado oposto: uma queda na taxa de conversão, a médio e longo prazos.
Depois de saber o que é teste A/B, aplicá-lo em sua empresa é uma solução inteligente e relativamente simples para obter mais resultados. Em vez de criar teorias e arriscar, é feito um teste empírico.
Para as empresas do meio digital, como marketplaces, a possibilidade de realizar esse teste representa uma garantia a mais de sucesso.
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