Soluções tecnológicas são necessárias para qualquer tipo de empresa, seja um ERP, seja a estrutura para uma loja virtual ou ainda um sistema de pagamentos. Mas nem todo negócio tem ainda as condições para o desenvolvimento de um software próprio. Para resolver esse problema, podemos contar com as soluções Whitelabel.
Esse modelo permite o uso de tecnologias para atender às necessidades do cliente de maneira prática e rápida, fornecendo o suporte necessário para que essa empresa consiga realizar suas operações com praticidade e eficiência.
Quer entender mais sobre o assunto? Acompanhe o post!
Podemos definir o Whitelabel como um modelo de negócio em que um produto ou serviço pode ser vendido sem a divulgação dos direitos autorais. Isso permite que uma marca contrate determinada tecnologia e possa usá-la livremente, sem atrelar o criador ao uso.
A expressão surgiu no mundo da música, quando compositores enviavam suas canções para que DJs conhecidos pudessem remixá-las e usá-las livremente, ajudando na divulgação.
Os primeiros registros de uso do Whitelabel na internet são de 2001, com um varejista de e-commerce que cedia telefones para que empresas pudessem vender seus produtos e ganhar comissão usando a própria marca.
Existem no mercado diversas empresas especializadas no desenvolvimento de soluções Whitelabel, que também são conhecidas como fábricas de software. Essas empresas têm equipes treinadas para desenvolver diversas soluções que serão comercializadas, atendendo às necessidades desses novos negócios.
Para que esse alinhamento seja promovido, o Whitelabel não precisa ser desenvolvido isoladamente. A empresa contratante pode disponibilizar uma equipe para que essa solução seja desenvolvida em conjunto. Assim, há um maior conhecimento das demandas e a criação de soluções realmente capazes de atender ao projeto.
Além disso, o fornecedor também garante o suporte técnico após a criação e a instalação da solução. Se ocorrer algum problema com o software, a empresa criadora deve fornecer atendimento técnico com rapidez, seja a distância ou in loco.
Porém, após a criação e a configuração do Whitelabel, a solução não carrega a identificação do fornecedor, sendo totalmente customizada com as informações e identidade visual da empresa que contratou o serviço. Assim, a imagem passada é de que se trata de um software exclusivo dessa corporação.
A contratação de uma solução Whitelabel traz diversas vantagens, que podem ajudar a consolidar a imagem da corporação no mercado. Destacamos aqui as mais importantes.
O desenvolvimento de um programa ou sistema exige um conhecimento sólido de programação, e a contratação de uma equipe para isso pode custar caro para a empresa. Com o Whitelabel, a organização não precisa preocupar-se com isso, recebendo a solução pronta do fornecedor, com garantia e menor incidência de erros durante o uso.
É mais prática e rápida
Uma plataforma ou tecnologia Whitelabel vem pronta para uso, fazendo com que o empresário consiga economizar dinheiro e tempo que seriam investidos no desenvolvimento do software.
Esses ativos podem ser aplicados em outros aspectos da solução ou, até mesmo, em outros pontos do negócio, como estratégias de marketing.
Os valores de compra de um Whitelabel já são determinados na hora de fechar o negócio. Assim, a empresa sabe exatamente quanto vai pagar pelo software e consegue organizar melhor o orçamento, sem surpresas nesse ponto.
Outro aspecto importante é a possibilidade de escalar a solução. A empresa fornecedora pode tornar o sistema mais robusto para atender a um número maior de clientes ou um fluxo mais intenso de visitas.
A contratação de uma solução Whitelabel permite que a empresa se coloque rapidamente no mercado, aproveitando melhor as oportunidades de negócio. Quando se trata de uma boa solução com um fornecedor de confiança, a organização pode começar a atuar em menos de um mês ou algumas semanas.
As soluções Whitelabel geralmente oferecem integração completa com o negócio. Isso faz com que o lojista tenha uma facilidade muito maior no uso das ferramentas, otimizando recursos e obtendo uma visão completa, assim, conseguindo realizar uma melhor administração.
Além disso, essas soluções são customizadas para responder às necessidades da empresa, oferecendo os ambientes ideais para a realização das atividades.
O desenvolvimento de uma plataforma ou um software costuma sair bem caro para a organização, podendo, até mesmo, inviabilizar a abertura da empresa, dependendo do porte ou do capital disponível para investimento.
Com o Whitelabel, é preciso apenas arcar com a mensalidade da plataforma, sendo assim bem menos custoso e mais previsível do que os gastos com desenvolvimento e contratação de uma equipe.
Geralmente, esse tipo de software é disponibilizado na nuvem, o que também dispensa a necessidade de um data center robusto, outra demanda que custa bem caro.
Com o desenvolvimento do software feito por profissionais experientes nesse tipo de produto e o oferecimento de suporte técnico, o risco de problemas na implantação diminui, reduzindo a incidência de problemas.
Isso traz maior segurança não só durante a instalação do software, como no uso durante as atividades.
O Whitelabel é facilmente confundido com uma franquia, afinal, os modelos são até similares, pois se tratam do fornecimento de uma solução para que alguém possa replicar o mesmo formato.
Porém, o Whitelabel é bem mais acessível, pois dispensa a necessidade de um grande investimento inicial, algo comum na contratação de uma franquia.
Ele também oferece um grande espaço para adaptação, fornecendo as estruturas do sistema para a empresa que contrata, mas permitindo a personalização, de acordo com as necessidades. Já a franquia é mais rígida em sua estrutura.
O Whitelabel é uma excelente solução para quem quer implementar a empresa e tem limitações tecnológicas. Esse tipo de contratação dá total mobilidade e deixa o empresário livre para cuidar de outros tópicos importantes, como a aquisição de clientes e um atendimento de qualidade.
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