Um bom negócio e-commerce precisa estar atento ao número de consumidores que visitam sua loja virtual e, efetivamente, concluem uma compra. Para isso, usar a taxa de conversão do e-commerce como indicador pode ser uma ótima estratégia.

Além de quantificar o volume de vendas, a taxa de conversão em e-commerce auxilia no entendimento quanto ao grau de satisfação do cliente com relação ao produto e à marca.

Todo esse processo pode ser amparado por um intermediador de pagamento que oferece serviços complementares e facilitadores.

Neste post, vamos entender o que é um intermediador de pagamento e analisaremos a correlação entre os recursos que um intermediador de pagamentos disponibiliza para um negócio online e o aumento da taxa de conversão.

Certamente, o uso correto dessa estratégia ajudará sua empresa a alcançar mais rapidamente um lugar de destaque no mercado.

O que é um intermediador de pagamento?

Todo o processo de pagamento em uma loja virtual obedece a passos preestabelecidos para garantir ao consumidor uma experiência segura e agradável. Conquistar um cliente que está do outro lado da tela, sem contato direto, é um desafio diário e você deve oferecer serviço ágil e transparente.

O intermediador de pagamento online propõe soluções otimizadas de automação que integram todos os setores envolvidos para que, cada vez mais, a empresa tenha condições de atender com qualidade, prospectar novos clientes e produzir em escala progressiva.

O intermediador é a ponte entre o consumidor e o cliente em todo o processo de compra — acesso à loja, escolha dos produtos, colocação no carrinho, inserção dos dados pessoais, seleção da forma de pagamento e efetivação da compra.

Qual é o conceito de taxa de conversão?

Antes de continuarmos, vamos entender o que é taxa de conversão e por que ela é tão importante para um negócio. Por meio dela, é possível calcular o percentual de consumidores que visitam a loja e, de fato, realizam uma compra, tornando-se cliente.

Com o cálculo da taxa de conversão, é possível saber se há lucro ou prejuízo em um período, levando em conta as metas de vendas, o alcance e as estratégias de divulgação, possibilitando a tomada de decisão em tempo hábil.

Como aumentar a taxa de conversão com um intermediador de pagamento no e-commerce?

O intermediador, além de oferecer tecnologia inovadora com suas ferramentas de gestão e execução, faz um acompanhamento sistemático e suporte profissional adequado.

O resultado são benefícios, tanto para a sua loja quanto para o consumidor, que favorecem a conversão de taxa no e-commerce. Conheça alguns deles!

1. Segurança

Por tratar-se de um serviço online, é normal que o consumidor tenha receio em inserir seus dados pessoais em uma plataforma desconhecida, ainda que a loja disponibilize o produto alvo do desejo.

Com um intermediador de pagamento, o ambiente virtual é protegido com sistema antifraude e você poderá contar com serviço de chargebacks (estornos), caso seja detectado o desconhecimento da compra por parte do titular do cartão de crédito.

2. Experiência do usuário

O consumidor da atualidade é instantâneo e busca por lojas virtuais que estejam dispostas a acompanhar o ritmo acelerado. O sistema de pagamento online proposto pelo intermediador acompanha as necessidades e oferece melhor experiência de compras ao consumidor.

3. Opções variadas de pagamento

Quanto mais variedades o consumidor encontrar na sua loja online, maiores as chances de aumentar a taxa de conversão de vendas, pois ele perceberá que não é necessário recorrer à concorrência para efetuar suas compras.

O intermediador de pagamento tem recursos em sua solução para receber diversos tipos de pagamentos — cartão de crédito, boleto registrado, transferência bancária, débito em conta — com a mesma eficiência e segurança.

4. Recursos e serviços avançados

Serviços como checkout transparente, compra com 1-clique, parcelamento em até 12 vezes, personalização da fatura do cartão de crédito, segunda via de boleto por e-mail, modelo SaaS (armazenamento em nuvem), cálculo de multas e juros e antecipação de pagamentos compõem a proposta de um intermediador de pagamento para a sua empresa.

Em relação à gestão de cobranças, o intermediador de pagamento desenvolve soluções com avisos programados para faturas ainda pendentes, antes da tomada de medidas extremas.

Essa é uma estratégia que pode reduzir a inadimplência e estabelecer um melhor relacionamento com o consumidor, que perceberá o quanto sua empresa se preocupa em mantê-lo como cliente.

5. Integração simples com qualquer sistema

É realmente simples qualquer integração que você necessite fazer e adequar a uma plataforma de pagamento online, para facilitar as tarefas do dia a dia, reduzindo a margem de erros e o retrabalho com atividades manuais, por exemplo.

Com isso, você e sua equipe terão mais tempo para dedicar ao objetivo principal do negócio: aumentar a taxa de conversão do e-commerce com maior confiança sistêmica e melhor comunicação interna.

6. Independência do banco de dados

A API (Application Programing Interface) é uma solução desenvolvida para integrar toda a base de dados de forma prática e bem dialogada, com instruções e regras que façam interagir dois ou mais programas de forma independente.

Se você observou, todas as soluções disponibilizadas por um intermediador de pagamentos visa o bem-estar do consumidor para que ele se sinta o centro das atenções e perceba o quanto sua loja pode contribuir para uma experiência de compras eficiente em todas as etapas.

Implementar plataformas de automatização de pagamentos é sair à frente da concorrência para ganhar vantagem competitiva e autoridade de marca.

Assim, as taxas de conversão do e-commerce tendem a aumentar em negócios de vendas online que se preocupam com a segurança contínua dos consumidores.

Por isso, busque no mercado por empresas com times de profissionais especializados, que tenham condições de oferecer suporte para qualquer tipo de dúvidas ou necessidades da sua equipe de vendas ou administrativa.

A iugu é uma plataforma completa que oferece soluções financeiras otimizadas que potencializam o crescimento dos mais diferentes negócios.

Além de poder oferecer diferentes meios de pagamento, como cartão de crédito, Pix e boleto, com a iugu, você tem total controle da gestão financeira da sua empresa.

Agora que você já entendeu como aumentar a taxa de conversão com intermediador de pagamento e quais são as funcionalidades que podem agregar valor para o seu negócio, entre em contato com nossos especialistas e escolha o plano ideal.