O checkout personalizado é uma estratégia eficiente para fidelizar seus clientes e fortalecer a imagem da sua empresa. Além de proporcionar uma jornada de compra fluida, esse tipo de checkout transmite mais segurança no momento de efetuar o pagamento.
A boa experiência do cliente é um direcionador para o sucesso de uma empresa. Quando falamos em negócios que são fechados online, oferecer uma jornada fluida de pagamento é primordial. Contar com checkout personalizado no momento de concluir a jornada de compra pode ser a chave para seu cliente se tornar um defensor da sua marca e um consumidor assíduo de seus serviços ou produtos.
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Desde o início da jornada de compra, é importante criar um caminho contínuo e que transmita a mensagem que sua empresa deseja passar. Isso acontece de diferentes formas e em momentos oportunos:
- explicitar a flexibilidade nos meios de pagamento;
- manter o padrão da identidade visual;
- facilitar a visualização dos produtos ou serviços incluídos no carrinho.
Para você ficar por dentro das informações mais relevantes do tema, preparamos um artigo completo sobre o que é checkout personalizado, quais suas vantagens e como funciona o checkout personalizado da iugu.
Acompanhe!
O que é checkout personalizado?
O checkout personalizado é a página em que seu cliente confirma a transação para adquirir seu produto ou serviço. Essa página, quando personalizada, segue a mesma identidade visual e a mesma estrutura de navegação do seu site, mantendo o padrão de cores, logo e da própria URL.
Quando sua empresa se vale desse recurso, a experiência do usuário é mais fluida, pois ele não sofre uma quebra da jornada de compra - o que pode culminar até na desistência da compra por insegurança.
Quais as vantagens do checkout personalizado?
Agora que você já sabe o que é o checkout personalizado, entenda quais são as vantagens que a funcionalidade traz para seus clientes e para o crescimento da sua empresa.
Separamos as 3 principais vantagens. Confira!
1. Otimiza a experiência do usuário
Ao contrário do ambiente físico, quando a compra é feita em uma loja virtual, o consumidor pode se distrair com mais facilidade e abandonar o processo de compra. Afinal, ele está navegando na internet, onde muitas coisas acontecem ao mesmo tempo.
Sendo assim, é crucial criar um processo de finalização da compra online de maneira rápida e simples. O checkout personalizado proporciona um espaço digital fluido e integrado e, quando você otimiza a experiência do seu cliente e facilita o pagamento, você reduz as chances de o comprador abandonar o carrinho.
2. Proporciona mais segurança ao cliente
Para implementar o checkout personalizado, é preciso ter a certificação SSL de segurança, cuja função é criptografar todas as informações captadas no site de vendas. Isso garante a segurança dos dados e das transações dos clientes.
Além disso, manter o padrão de cores, de logomarca e de URL de navegação no momento do pagamento transmite segurança ao seu cliente. Se há redirecionamento para outro site de pagamento, as chances de desistir da compra por não saber se aquele site é confiável são maiores.
Lembre-se: o consumidor que compra o seu produto ou serviço confia na sua marca. Portanto, é essencial que toda a jornada dele seja dentro da identidade da sua empresa.
3. Aumenta as chances de conversão das vendas
Quando você proporciona uma boa experiência de ponta a ponta ao cliente e ganha a confiança dele, é natural que as chances de concluir a compra aumentem.
Por isso, o checkout personalizado também entra como uma estratégia de aumentar a taxa de conversão do seu negócio.
As vantagens do checkout personalizado se conectam diretamente com o crescimento e a sustentabilidade das empresas. Contar com um fornecedor confiável para implantar a funcionalidade é tão importante quanto seus benefícios.
A iugu, plataforma completa de serviços financeiros para gestão de caixa e automatização de meios de pagamento, oferece o checkout personalizado para seus clientes.
Fizemos o passo a passo de como você vai utilizar o produto da melhor forma para alavancar seu negócio. Acompanhe com a gente!
Como criar seu checkout personalizado na iugu?
O checkout personalizado é a última parte da jornada de compra e deve estar atrelado a outras tecnologias financeiras, como um gateway de pagamentos, split de pagamentos e os meios de pagamento online.
Na iugu, você personaliza o momento do checkout com a identidade da sua empresa e ainda dá visibilidade ao seu cliente de todas as compras efetuadas em seu site por meio do Portal do Cliente, que pode ser contratado junto com o checkout personalizado. Descubra mais vantagens sobre o Portal do Cliente nos próximos tópicos.
Além disso, você encontra as tecnologias financeiras mais atuais do mercado e tem acesso a relatórios financeiros completos que vão facilitar a conciliação financeira.
Entenda como criar seu checkout personalizado na iugu com o passo a passo que montamos para você.
1. Acesse o Painel Alia
Para fazer a autocontratação do checkout personalizado, o cliente iugu deve acessar o Painel Alia e ter o perfil de administrador ou financeiro.
Depois de efetuar o login, o cliente iugu terá acesso à autocontratação do produto e às explicações sobre suas funcionalidades, preço, vídeo explicativo e manual de usabilidade.
2. Acesse o Painel de Personalização da iugu
Após aderir ao checkout personalizado, o acesso ao Painel de Personalização é liberado. Trata-se de um ambiente exclusivo para acessar as funcionalidades que oferecem personalização dos seus ambientes, como o checkout personalizado e o Painel do Cliente.
Após efetuar o login e a autenticação de duplo fator, você está pronto para começar a personalizar sua página de checkout.
3. Aproveite a flexibilidade da plataforma white label
Para atender o propósito de uma jornada fluida, contínua e segura, o ambiente do checkout personalizado é white label. Assim, você dá a cara da sua empresa no último passo da jornada de compras.
Além de personalizar cores e logomarca, é possível:
- manter o domínio do seu site no checkout;
- viabilizar compras avulsas em casos de assinatura;
- inserir fotos dos produtos ou serviços, facilitando a visualização;
- definir o ícone que identifica sua marca no navegador;
- adaptar a página do checkout tanto para desktop quanto para mobile;
- definir as barras de progresso das fases de pagamento.
4. Defina a jornada do seu cliente após a compra
Com o checkout personalizado da iugu, você define para qual página seu cliente será redirecionado depois da conclusão da compra.
A experiência dele com a sua marca deve prosseguir após a compra e você é quem define para qual página ele vai:
- promoções específicas;
- lançamento de produto;
- home do seu site.
5. Dê transparência e autonomia para seu cliente
Além do checkout personalizado, o cliente iugu também pode contratar o Portal do Cliente. Trata-se de uma página em que seu cliente final terá acesso a todas as compras e pagamentos já efetuados para a sua empresa.
No Portal do Cliente, você fornece a visualização de:
- faturas: detalhamento de compras e pagamentos e possibilidade de fazer o download dos comprovantes;
- carnês: detalhamento de parcelas em aberto, status, valor total e formas de pagamento;
- assinaturas: serviço ou produto contratado, detalhes de cada fatura, informações sobre o plano, status e valores;
- cartões de crédito utilizados: quais os cartões utilizados e a possibilidade de adicionar ou excluir cartões.
Dessa forma, seu cliente fica no controle das compras e conta com a transparência nas transações com a sua empresa, aumentando ainda mais o índice de confiança depositado em sua marca.
6. Facilite o contato com a sua empresa
Ainda no Portal, você tem a opção de disponibilizar os meios de contato da sua empresa, para que os clientes tirem eventuais dúvidas de um modo simples e rápido.
A experiência do cliente deve ser pensada de ponta a ponta, incluindo sua jornada pós-compra. Se sua empresa ainda não proporciona a experiência ideal para os clientes, conte com a iugu.
Com uma plataforma completa de serviços financeiros, incluindo o checkout personalizado, nós apoiamos o crescimento do seu negócio. Para saber como nossas soluções atendem às necessidades da sua empresa, fale com um de nossos especialistas.
