Já sabemos o quanto a inovação tecnológica transformou o cotidiano e o comportamento de compras do consumidor. A internet passou a ser o meio mais prático e ágil para aquisição de qualquer tipo de produto ou serviço. Com isso, as empresas precisaram reinventar-se para continuar no mercado e oferecer opções, facilidades e segurança em pagamento online. […]

Quando o site da sua loja recebe uma contestação de compra, é sinal de que algo não ocorreu bem durante o atendimento ao cliente, de que ele não se sente plenamente satisfeito e deseja desfazer toda a transação. Acontece que a contestação, ao gerar o conhecido chargeback ou o cancelamento da compra, acarreta prejuízos financeiros e impacto […]

Você sabe qual é a diferença de UX e UI? Com a mudança de comportamento do consumidor e a maior interação com os canais de atendimento online, cada vez mais é fundamental acompanhar e avaliar como o usuário se sente em relação ao que sua loja oferece. Como a comunicação com o mundo digital só […]

Você tem noção do bem que a API de pagamento pode fazer para o seu negócio on-line? Essa é uma solução silenciosa que pode não aparecer em evidência, mas, quando bem estruturada, é capaz de estimular as melhores vendas. Uma API de pagamento é uma estratégia inteligente de quem quer se destacar no mercado e impulsionar […]

Você sabe como calcular o frete sobre as vendas do seu e-commerce? Esse é um ponto de grande relevância para o consumidor na hora de efetuar uma compra e efetivar o pagamento. O custo-benefício deve valer a pena em relação ao preço dos produtos adquiridos, pois, caso contrário, ele buscará melhores opções que favoreçam seu orçamento. Por […]

Imagine um local em que todas as informações são conectadas de forma automática e padronizada para atender às necessidades do consumidor em um ambiente online — esse é um cenário possível e viabilizado pela integração de sistemas. O objetivo é proporcionar maior agilidade e praticidade ao consumidor que entrar na loja virtual para efetuar uma compra, […]