É impossível falar de economia nas empresas sem pensar em vendas! Isso porque os dois estão diretamente ligados, tendo em mente que em geral, a imagem, produtos e serviços são o que as empresas oferecem para o seu público-alvo. Nos dias de hoje a internet já dominou o mundo e, consequentemente, a publicidade. Diante dessa […]
A gestão financeira norteada por um orçamento empresarial tem grandes chances de ser efetiva e alcançar o sucesso. Saber se o negócio está gerando lucro, ou se os gastos estão coerentes, só é possível se comparado com o que foi previsto inicialmente. Muitos gestores abrem mão de utilizar o orçamento como fonte de consulta e […]
Se o comportamento do consumidor mudou nos últimos anos, mudou também a forma de acompanhar e avaliar seu grau de satisfação enquanto cliente. Por isso a expressão customer experience (CX) tem se destacado quando o assunto é oferecer um atendimento diferenciado. Os produtos ou serviços de qualidade já não são mais suficientes para garantir as […]
A estratégia de automação de marketing é muito poderosa e faz bem para diversos negócios no Brasil e no mundo inteiro. Para efeitos de comparação, cerca de 81% das empresas que passaram a usar a ferramenta de automação registraram um aumento do número de leads gerados. No entanto, como qualquer outra área, a automação de […]
Se você não investe em Customer Experience hoje, lamento, mas acaba de perder o cliente de amanhã. Afinal, já não basta apenas oferecer um produto ou serviço ao mercado e esperar que o consumidor venha até você. A geração de consumo atual espera que o seu negócio encontre o melhor caminho até ela! Em meio […]
Se você já tem alguma experiência no setor, deve ter percebido que bons preços e bons produtos não são suficientes para se destacar. Entre as lojas virtuais, a concorrência é grande e talvez o consumidor nem consiga chegar até o seu site. Então, como se consolidar e aumentar as vendas nesse cenário? A resposta é […]
