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Para um negócio online funcionar bem é preciso aliar bons produtos a um gerenciamento eficiente. Isso quer dizer que a loja deve oferecer acesso dinâmico aos clientes e facilitar o fluxo de atividades e processos no dia a dia da equipe interna.

Escolher a plataforma de gerenciamento do site não é uma tarefa simples, pois são muitas as opções disponíveis no mercado. Duas delas — Magento ou WooCommerce — são consideradas bastante eficientes para lojas virtuais.

Para ajudar você escolher a solução mais viável para o seu e-commerce trouxemos, neste post, o conceito e as funcionalidades de cada uma delas. Assim, você poderá comparar os serviços e identificar o que agrega melhor valor à sua marca.

A importância de contratar uma boa plataforma para o e-commerce

O sucesso de um e-commerce começa na estrutura e se estende até o atendimento ao cliente. Como o relacionamento se desenvolve a distância, o ambiente virtual deve ser intuitivo e proporcionar uma experiência de compras agradável ao usuário.

A preocupação com o bem-estar do consumidor enquanto passeia pela loja é um fator de retenção potente e pode aumentar a taxa de conversão se oferecer, ainda, diferenciais como variados meios de pagamento, segurança de acesso e serviços integrados.

Contratar uma plataforma com todas essas características é tão importante quanto ter produtos de qualidade expostos na vitrine. O consumidor só permanecerá na sua loja e efetuará uma compra se perceber que pode confiar na eficiência do seu site.

Fidelizar o cliente é um desafio constante em qualquer tipo de negócio, mas em e-commerce se torna algo muito mais abrangente e desafiador, pois são as funcionalidades de um conjunto de códigos — e não de pessoas — as responsáveis pela satisfação em geral.

A procura de um consumidor não se resume apenas ao preço baixo dos produtos. Muitos acreditam que ter facilidades para pagar as compras via cartão de crédito, boleto ou transferência bancária seja um plus de decisão — com isso, você já sabe que precisa de uma plataforma que ofereça esse recurso.

Magento ou WooCommerce: um panorama entre plataformas

Para dar vida a um projeto de negócio próprio no formato de vendas online você certamente pesquisou o que era preciso para montar o site, cadastrar os produtos, promover as vendas e descobriu que existe uma plataforma por trás desse aparato.

Agora é hora de entender como essas plataformas funcionam e o que podem oferecer para fazer do seu negócio um referencial de mercado. No caso das plataformas Magento e WooCommerce existem semelhanças e diferenças que você precisa conhecer antes de fazer uma escolha.

Veja alguns fatores importantes que você pode considerar ao fazer uma análise criteriosa e detalhada dos recursos e aplicações disponíveis para desenvolver o seu site de forma segura.

Plataforma Magento

Preços

Gratuita, com alguns serviços Premium.

Funcionalidades

A plataforma Magento é desenvolvida em linguagem PHP, com código aberto e flexibilidade na hora de moldar a estrutura — é uma plataforma que permite a um profissional com bons conhecimentos de programação desenvolver e produzir funções específicas e personalizadas.

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Ferramentas como ERP, intermediador de pagamento, e-mail marketing e CRM são facilmente integradas e possibilitam um gerenciamento mais completo das atividades executadas interna e externamente.

Pode atender a pequenas, médias e grandes empresas e adaptar facilmente às funções de acordo com a demanda e expectativa de cada cliente, ou seja, você não precisará mudar de plataforma se decidir expandir o negócio.

Desempenho

Toda a estrutura e arquitetura da plataforma tem composição modular e cada um dos módulos é independente, o que permite a alteração e incorporação de novas funções para tornar o acesso sempre prazeroso para o consumidor que visita o site da loja.

O desempenho pode ser comprometido caso o provedor de hospedagem não comporte as diversas requisições ao banco de dados que a plataforma exige. É preciso tomar cuidado para que o site da loja não tenha inoperâncias recorrentes comprometendo as vendas.

Plug in WooCommerce

Preços

Completamente gratuito.

Funcionalidades

Já no WooCommerce, que é mais um plug in do que uma plataforma, a operação é mais leve, uma vez que a loja pode ser criada diretamente no WordPress. A manutenção é mais fácil e exige um conhecimento menos avançado do profissional responsável pela criação e desenvolvimento do site.

Desempenho

O WooCommerce tem um desempenho eficiente, principalmente para pequenas empresas. Alguns recursos como carrinho de compras, intermediador ou gateway de pagamento e controle de estoque são fáceis de inserir e gerenciar.

Uma vantagem do WooCommerce é ser integrado ao Schema, um código baseado no XML que, adicionado ao site da loja, pode otimizar o SEO e municiar o Google de informações capazes de aumentar o potencial de conversão do seu negócio.

Embora o plug in esteja apto operar a partir de uma hospedagem simples, alguns problemas podem surgir pelo fato de não ser uma plataforma voltada especificamente para e-commerces, com riscos de uma base de dados ineficiente.

Similaridades para ajudar na escolha entre Magento ou WooCommerce

Vejamos agora quais são as principais semelhanças entre as duas soluções.

  • Produtos de código aberto — você pode customizar seu site como desejar em ambas as plataformas;
  • templates alteráveis — é possível personalizar o site e criar um design com produtos e temas diferenciados;
  • serviço freemium — as plataformas são gratuitas, mas alguns serviços adicionais são cobrados (uma prática mais contundente na Magento);
  • relatórios — as duas plataformas disponibilizam relatórios para análise;
  • recursos e estratégias de SEO — mantêm o Google bem informado;
  • integração de sistema de pagamento — ambas podem se integrar facilmente a um sistema de pagamento online e disponibilizar diversos meios aos clientes.

Qual é o tamanho do seu e-commerce e até onde você pretende chegar com o seu negócio? Respondendo a essa pergunta, você terá melhor dimensão sobre o tipo de plataforma a contratar.

Entre Magento ou WooCommerce não podemos sugestionar a sua escolha, pois ambas estão prontas a atender às demandas de um e-commerce — compreenda as necessidades do seu público-alvo e você será capaz de determinar a melhor plataforma para abrigar o site da sua loja.

Se você gostou deste post, queremos complementar a sua leitura com um conteúdo sobre a importância do SAC 3.0 para e-commerces. A melhor maneira de prestar um serviço de excelência é compreender o que o consumidor espera de uma loja virtual!

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