Com a evolução e a democratização do mercado de SaaS, muitas pessoas têm apostado nesse setor e obtido sucesso, criando e oferecendo produtos e serviços de cair o queixo para os seus consumidores. Isso não significa que o momento seja de acomodação. Muito pelo contrário! É preciso investir em estratégias que o diferenciem da concorrência. Contar com ferramentas para SaaS, certamente, é uma delas!
De acordo com pesquisa feita pela Capgemini no Brasil, o SaaS é, hoje, o modelo mais empregado pelas empresas para entregar serviços de nuvem. Só para você ter uma ideia, 92% das organizações contam com pelos menos um recurso desse gênero.
Outro dado interessante desse relatório é que as startups brasileiras que atuam nesse segmento conseguem recuperar seu custo de aquisição ao cliente (CAC) em um período inferior a seis meses, o que representa uma ótima marca.
Diante desses dados, é possível concluir que o mercado brasileiro desse setor segue de vento em popa, não é mesmo? Sendo assim, a pergunta que fica é: como sobreviver nesse segmento tão concorrido? A resposta é simples: lançando mão de táticas que otimizem processos e que façam sentido para o seu negócio.
Para descobrir quais são elas, basta seguir com sua leitura.
Confira, agora, as melhores ferramentas para SaaS da atualidade.
Simples, funcional e completa, o Agendor é uma ferramenta de CRM que ajuda o empreendedor a expandir o seu negócio. Afinal, esse recurso produz relatórios detalhados e personalizáveis sobre as vendas.
Logo, por meio de métricas assertivas, oferece uma ampla visão sobre o desempenho e o posicionamento de seu negócio perante o mercado.
O consumidor atual está mais exigente do que nunca, como mostra pesquisa feita pela Edelman Digital, que afirma que mais de 50% dos consumidores esperam receber uma resposta do atendimento ao cliente dentro de uma hora, mesmo nos fins de semana.
Nesse contexto, a empresa que oferecer a melhor experiência em termos de atendimento sai ganhando. Para isso, uma boa ferramenta para SaaS é o Zendesk Chat, uma solução da Zendesk que permite que seu time converse e ajude seus clientes na hora, um aspecto essencial para melhorar a experiência de quem compra de você.
Para atrair e fidelizar clientes, abraçar algumas estratégias de marketing para SaaS, como produzir conteúdo direcionado para sua persona e apostar na pós-venda, configura uma ação indispensável.
Para dar mais ênfase a essa prática, contar com um recurso que ajude a aumentar sua carteira de clientes é fundamental. Para isso, existe a Lahar, uma ferramenta para SaaS que administra leads de várias maneiras, segmentando contatos, rastreando leads, gerenciando o seu fluxo e muito mais.
Integrando dados entre diferentes softwares e automatizando tarefas, a Pluga é uma ferramenta para SaaS que faz toda a diferença para um negócio. Isso porque, por meio dela, não é preciso digitar uma linha sequer de código, pois ela faz isso sozinha.
Em outras palavras, ela promove a facilidade ao integrar diversas APIs e softwares, reduzindo, consideravelmente, o tempo gasto com programação.
Com foco na organização e na produtividade, o Trello é uma ferramenta essencial para ajudar o seu time a priorizar projetos de modo flexível e prático.
Por meio dela, é possível integrar outros apps e também transformar os quadros da ferramenta em recursos dinâmicos, cumprindo, com excelência, as necessidades empresariais de seu time.
Com foco em realizar testes A/B, o Optimizely é uma ferramenta que analisa performance de diferentes funcionalidades, como a eficiência de um determinado botão de CTA, por exemplo.
Esse recurso é interessante porque, com ele, você pode entender as decisões de navegação tomadas por quem visita sua página e, assim, pode aplicar estratégias que otimizem o desempenho de seu site.
Em tempos em que o trabalho remoto está cada vez mais valorizado, contar com uma ferramenta que organize os seus colaboradores espalhados por vários lugares do mundo é primordial.
Nesse sentido, o GoToMeeting cumpre o bem o seu papel. Afinal, ele permite que você promova uma reunião online com até 100 pessoas.
Com uma excelente qualidade de vídeo, agendamento fácil e a função gravação com um clique, com essa ferramenta para SaaS todos os assuntos mais importantes podem ser debatidos com sucesso mesmo que todos estejam distantes.
Fundamental para todo programador e desenvolvedor de softwares, o Code Anywhere é uma ferramenta que facilita bastante o trabalho desses profissionais. Isso porque, por meio dela, é possível acessar códigos e projetos de programação que estejam fora do computador deles.
Apresentando um editor simples e prático, com esse recurso, o seu colaborador também consegue exportar arquivos de sites, como o Google Drive.
Confira agora, mais uma ferramenta para Saas essencial para o seu negócio
Adotar uma plataforma de pagamentos online, como a iugu, pode representar uma vantagem competitiva em seu negócio.
Isso porque, com ela, você:
E muito mais!
Para conhecer mais benefícios de adotar a iugu como sua plataforma de pagamentos, assista ao vídeo abaixo!
Crédito da foto de capa: Software Suggest