Receba conteúdos e novidades da iugu

A competitividade acirrada requer do lojista online algumas estratégias diferenciadas para chamar a atenção do consumidor e, assim, aumentar as chances de vendas. Oferecer frete grátis pode ser uma boa opção para a retenção e fidelização de clientes.

A cada dia o sistema de compras online ganha mais adeptos pela facilidade, conforto e segurança de adquirir produtos sem precisar sair de casa. Mesmo com essas vantagens, o consumidor ainda busca por fornecedores que ofereçam outros tipos de benefícios.

Neste post vamos apresentar 5 dicas para você usar o frete grátis como um diferenciado incentivo de compras e conquistar de vez a preferência do consumidor, impulsionando, inclusive, a marca da sua loja no mercado. Boas vendas?

Por que oferecer fretes grátis?

Além do diferencial que já citamos, muitos consumidores costumam planejar suas compras baseados em um valor limite de gastos. Dependendo da localidade o frete pode onerar ainda mais a venda e culminar na desistência em função de uma despesa que poderia ser absorvida pela sua loja.

Se a sua empresa puder contar com um sistema de automação robusto — que disponha de diversas funcionalidades integradas (API de pagamentos) — será possível traçar um perfil de compras do consumidor, fazer um cruzamento de informações e identificar se o frete grátis é mesmo uma solução que favoreça a ambas as partes.

Outro fator a considerar é que muitos consumidores, ao perceberem um valor de frete muito alto, abandonam o carrinho com todas os produtos escolhidos e partem em busca de um fornecedor com melhores condições.

Esse comportamento de desistência e abandono não é saudável, e mesmo que não tenha um saldo financeiro negativo (não vendeu, mas não houve perda) podemos dizer que gera um sentimento pior no consumidor — durante algum tempo ele deixará de comprar na sua loja por acreditar que o valor final não vale a pena.

Como criar campanhas de fretes grátis?

Determinar algumas políticas de isenção de fretes pode alavancar as vendas e reduzir o comportamento de abandono do carrinho. Também é possível criar um relacionamento mais agradável com o consumidor para que ele perceba o movimento a favor do seu bolso.

Antes de implementar qualquer alternativa das dicas que daremos a seguir, faça contas e analise se a absorção das despesas com frete não afetará a rentabilidade e o faturamento da sua loja.

Criar facilidades para o consumidor pode até aumentar a visibilidade da sua marca e atrair mais clientes, mas fechar os meses no vermelho é um risco para a saúde da gestão financeira do seu negócio. Acompanhe as nossas dicas!

1. Oferecer frete grátis em toda a loja

Lançar uma campanha de fretes grátis em toda a loja, para qualquer item da vitrine é uma estratégia que vai fazer com que muitos consumidores visitem e comprem na sua loja uma quantidade variada de produtos.

Ao mesmo tempo que uma loja cheia e que supera as expectativas é um risco, pois, até que a compra seja efetivada, não se sabe ao certo o local onde os produtos serão entregues e, antecipadamente, você e sua equipe já devem estar cientes que um valor precisa compensar o outro.

Analise o perfil de compras do cliente e verifique se esse é o melhor formato para aplicar em outras ocasiões ao longo do ano. Caso perceba que há mais prejuízo que lucro, você poderá contar com outras 4 possibilidades que apresentem menos risco.

Como aumentar as vendasPowered by Rock Convert

2. Fornecer frete grátis para compras com um determinado valor

Fique de olho no ticket médio gerado dentro do ambiente da sua loja e conceda o frete grátis a um consumidor com uma média de compras estabelecida por um valor que compense as despesas com envio de cobrança.

Uma compra de R$ 100,00 não deve ter a mesma gratuidade de frete que uma compra de R$ 1.000,00 a menos que a localidade favoreça. Para não correr riscos de absorver um custo desnecessário, considere, antecipadamente, essas variáveis.

3. Apresentar a opção de frete grátis para determinados produtos

O cálculo deve ser realizado incluindo todas as despesas que envolvem os produtos — compra, venda, distribuição, mão de obra, despacho, envio, embalagem — para, ainda assim, gerar lucro.

Há produtos com incidência de impostos maior que outros e, por isso, os preços variam tanto. Se esse for o caso da sua loja, a opção de frete grátis para determinados produtos pode solucionar o problema se você criar uma campanha baseada nessa política.

Você pode também considerar os itens de menor embalagem e peso, que possibilitem um transporte mais fácil e mais barato. Muitos produtos podem inclusive ser entregues por um serviço de moto fretagem — o que é muito mais em conta.

4. Oferecer frete grátis para clientes fiéis

Quando os consumidores se tornam clientes fiéis é porque, de alguma forma, foram cativados pelo sistema de vendas da sua loja e qualidade dos produtos. Aproveite essa fidelidade para oferecer uma experiência ainda mais agradável e um diferencial na hora de fechar a venda e determinar a entrega.

Ao perceber que as condições de frete grátis são exclusivas para clientes, certamente, haverá um impacto positivo e fortalecimento da fidelização, possibilitando, inclusive, a indicação instintiva da sua loja para parentes e amigos.

Para um cliente de compras assíduas e valores expressivos você pode criar alternativas de frete grátis baseadas nesses dois fatores — quantidade de produtos adquiridos ou valor total da compra.

5. Criar promoções relâmpago com frete grátis em um curto espaço de tempo

A combinação de promoção e frete grátis costuma ser bem vantajosa para os lojistas. Isso porque muitos consumidores esperam um longo tempo para adquirir um produto na esperança de que sejam ofertados com descontos em alguma loja.

Conceder um desconto e ainda patrocinar a entrega pode aumentar potencialmente o volume das vendas e o faturamento do período. Essa é uma estratégia para ser utilizada de forma sazonal, pois são duas absorções ao mesmo tempo, que precisam ser muito bem planejadas e calculadas para evitar prejuízos.

Existem muitas possibilidades para o seu negócio, mas é importante ressaltar que o que funciona para as lojas concorrentes pode não ser ideal se aplicado na sua empresa.

O ideal é analisar o perfil do cliente, identificar o que ele deseja, aliar a uma excelente ferramenta de automação — que disponha de recursos e aplicações integradas, além de opções seguras de pagamento online — para traçar estratégias de frete grátis adequadas ao formato do seu negócio.

Em outras palavras, ocupe-se de implementar soluções que impulsionem a sua marca e, ao mesmo tempo, imprimam a autoridade que o mercado e os consumidores procuram para alcançar os resultados desejados.

Você curtiu este post com as 5 dicas de frete grátis para empresas de comércio online? Que tal deixar um comentário neste texto e compartilhar com a gente e com os nossos leitores o que você pensa sobre o assunto? Utilize a caixa de discussão!

Fale hoje com um especialista iugu e entenda como podemos ajudar a potencializar o seu negócio
Siga a iugu nas redes sociais
Assine nossa newsletter
Logo da iugu, infraestrutura para automação financeira
Plataforma para automação financeira,
gestão de assinaturas e marketplace.
Av. Paulista, nº 1048, 5° andar. São Paulo - SP.
Ouvidoria
Estamos aqui para ouvir o que você tem a dizer. Falou com a gente, mas ainda não resolveu o seu caso? A Ouvidoria precisa saber disso.
De segunda a sexta, das 9h às 12h30 e das 13h30 às 17h (exceto feriados)
0800 887 0918
E-mail
ouvidoria@iugu.com
Integrações
API iuguPlug-in para WooCommercePlug-in para MagentoPlug-in para PrestashopPlug-in para OpenCartPlug-in para WHMCS
Empresa
Sobre a iuguTrabalhe conoscoExpediente
AcademiaBlog iugu
Planosiugu Basiciugu Businessiugu Professionaliugu marketplaceCartão iuguMaquininha
Ajuda
Ajuda e suporteLista de funcionalidadesAtualizaçõesContratoResquisitos para abertura de contaProdutos e serviços proíbidos
Copyright © 2019 iugu. Todos os direitos reservados. |
CNPJ: 15.111.975/0001-64
Politica de privacidadeTermos de serviço
Painel de controleContato comercialSeja um parceiro
Produto
CobrançasMarketplacePlanos
Informações
DocumentaçãoCentral do desenvolvedorAjuda e suporteBlogStatus do serviço
closefacebook-squarelinkedin-squaretwitterbarsinstagramarrow-right