Você quer saber como montar um clube de assinaturas e incluir essa tendência em sua loja online? Pois saiba que, apesar de contar com desafios, essa modalidade de negócios cresce no Brasil. Para você ter uma ideia, o número de empresas que trabalham nesse segmento quase triplicou em quatro anos e já movimenta R$ 1 bilhão por ano no país.
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Tendo a diversidade e a criatividade como palavras de ordem, esse modelo de negócios se destaca tanto por seu processo de fidelização como de atração de clientes. Isso acontece porque ele oferece experiências de compra dinâmicas e diferenciadas. Logo, conquista mais consumidores.
Para ter sucesso nessa jornada, é preciso considerar alguns fatores. Afinal, mesmo que seja um segmento rentável é crucial ter cautela e planejamento para oferecer inovação. Ficou ainda mais curioso para saber como montar um clube de assinaturas? Então, leia este artigo e conheça dicas incríveis sobre o assunto!
Antes de saber como montar um clube de assinaturas, é preciso entender como esse mercado de assinaturas funciona. O seu modelo de negócios é muito simples. Por meio dele, o cliente escolhe a empresa que oferece o seu produto de desejo e realiza uma assinatura. Assim, ele recebe periodicamente mercadorias de uma linha específica e se compromete com um pagamento.
Essa alternativa, além de trazer comodidade e conforto para os clientes, também é excelente para apresentar novidades. Isso porque, por meio dela, é possível oferecer aos consumidores vantagens diferenciadas em relação ao cliente convencional. Ou seja, dentro do valor fixado no contrato, ele tem a pode optar por um novo produto sem que isso afete seu bolso.
Apesar de ser inovador e criativo, trata-se de um negócio. Logo, para saber como montar um clube de assinaturas é fundamental, antes, fazer uma análise criteriosa. Será que sua loja está pronta para absorver a demanda? Você tem expertise para trabalhar com produtos diferenciados? Se acredita que sim, prepare-se para treinar seu time e realizar contrações se necessário.
Se está interessado em saber como montar um clube de assinaturas é preciso, antes de mais nada, ter calma. Afinal, a euforia para construir algo novo é benéfica para fomentar ideias, melhorar a produtividade e, é claro, aumentar o faturamento. No entanto, quando se tem um e-commerce, é preciso ter cautela.
Conheça agora dicas incríveis que irão ajudá-lo a saber como montar um clube de assinaturas de forma eficiente.
1.Verifique se o seu produto combina com linha de assinaturas
Mesmo que seu negócio seja rentável e bem aceito por seu público, é preciso analisar se os seus produtos têm o perfil de um clube de assinaturas. Logo, fazer um levantamento das últimas vendas e saber quais mercadorias e serviços é os mais procurados é uma tarefa essencial.
Depois de realizada a análise, verifique se o resultado demonstra um quantitativo de destaque para um item específico. Sim? Então, talvez essa mercadoria possa ser o carro chefe do seu novo negócio.
Outra dica importante para ter sucesso no mercado de assinaturas é: conheça a fundo o comportamento de compra de seus clientes. Com essa análise em mãos, você conseguirá avaliar se o seu produto resolve os problemas e atende às necessidades deles.
2. Defina planos e preços que permitam o pagamento recorrente
Definido o produto que fará parte da linha de assinaturas, é hora de criar os planos, preços e os meios que sua loja disponibilizará para efetuar os pagamentos.
Normalmente, os pagamentos são realizados por cartão de crédito. No entanto, há clientes que preferem outros métodos, como boleto ou transferência online. Dessa forma, é preciso elencar os meios que irá oferecer. Feito isso, defina a quantidade de itens por mês, o preço unitário, o número de assinantes e, principalmente, o custo-benefício que deseja oferecer ao cliente.
3. Planeje a logística e garanta os prazos de entrega
Jamais ofereça o que não pode cumprir. Desde a disponibilidade dos produtos em estoque até o prazo de entrega. Cumpra exatamente o que sua loja prometer. Para atender bem, planeje a logística com todas suas particularidades.
Trabalhe considerando as situações atípicas que possam interferir no processo. O ideal é ganhar uma margem — ainda que pequena — de vantagem sobre o pedido do cliente. Os imprevistos podem até acontecer, mas preveni-los demonstra a maturidade da empresa e da equipe em lidar com surpresas no dia a dia.
Lembra-se da experiência de compra do cliente e a importância de conhecer seus hábitos? Pois nessa etapa, você deverá contar com essa informação preciosa para contabilizar o estoque, verificar a movimentação dos produtos e também identificar os de maior giro.
4. Implemente processos de cobranças recorrentes
As compras por meio do clube de assinaturas se caracterizam como pagamento recorrente e você precisará de um método organizado de cobrança. Essa prática é fundamental para inibir um processo inadequado de fornecimento a um cliente adimplente.
O mesmo vale para o cliente com débito em aberto além do prazo e que continua recebendo os itens por falta de identificação da inadimplência.
5. Conte com o auxílio de um software adequado
Contar com um bom software é primordial para controlar a movimentação financeira de sua linha de assinaturas. Isso porque, por meio dele, seus processos se tornarão muito mais ágeis.
Ao adotar a tecnologia, é possível integrar tanto a base de dados de clientes como o dos outros departamentos relacionados ao atendimento, desde vendas até faturamento. Isso traz ganhos sensacionais em termos de eficiência e de tempo, pois também elimina o trabalho manual.
Um bom sistema permite que sua loja emita o boleto registrado para pagamento em qualquer agência bancária ou casa lotérica. Além disso, por meio dele, é possível enviar mensagens automáticas, padronizadas e com lembretes sobre o vencimento de uma fatura ou a segunda via por e-mail.
Como pôde notar no decorrer desse artigo, um bom clube de assinaturas precisa levar comodidade aos clientes, ser ágil, oferecer planos atraentes e, é claro, fornecer ótimos produtos. Embora não seja uma fórmula mágica, é preciso levar tudo isso em consideração. Afinal, você quer atender as expectativas de sua audiência e também fortalecer a sua marca no mercado, não é mesmo?
Gostou das dicas de como montar um clube de assinaturas e está considerando investir nesse modelo de negócios? Então, contar com bons parceiros nessa jornada repleto de desafios é essencial. A Iugu está aqui para ajudá-lo. Clique aqui e fale, sem compromisso, com um de nossos especialistas.
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