On agosto 15th, 2019 by Marcelo Paez

Contestação de compra de clientes no site: descubra como evitar

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Pagamentos

contestação de compra

Quando o site da sua loja recebe uma contestação de compra, é sinal de que algo não ocorreu bem durante o atendimento ao cliente, de que ele não se sente plenamente satisfeito e deseja desfazer toda a transação. Acontece que a contestação, ao gerar o conhecido chargeback ou o cancelamento da compra, acarreta prejuízos financeiros e impacto […]

On julho 16th, 2019 by Marcelo Paez

Processo de pagamento para marketplace: os 5 maiores desafios

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Marketplace

pagamento para marketplace

Você sabe como funciona o processo de pagamento para marketplace? Toda empresa tem como premissa de gestão manter o equilíbrio da saúde financeira e garantir o excelente atendimento aos clientes. Além disso, deve ter transparência com fornecedores e parceiros. Não há uma conduta diferente para negócios online. Embora as transações de pagamento pareçam mais simples pelo fato […]

On julho 2nd, 2019 by Marcelo Paez

Entenda o que é o cartão private label e quais as suas vantagens

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Financeiro

cartão private label

Você sabe o que é um cartão private label? Acostumados com os tradicionais, muitos consumidores perdem a oportunidade de realizar boas compras em estabelecimentos que dispõem desse tipo exclusivo de crédito. Por outro lado, lojistas e empreendedores, precisam conhecer as vantagens de oferecer um cartão próprio e como um diferencial de negócio para alavancar as vendas […]

On junho 25th, 2019 by Marcelo Paez

Saiba como usar arquivo de remessa de cobrança

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Pagamentos

arquivo de remessa

Saber a qual cliente atribuir um pagamento e cuidar para que a troca de informações financeiras proceda de forma adequada entre a empresa e o banco é essencial para manter o controle e evitar cobranças indevidas ou erros na conciliação financeira. Nesse processo, o arquivo de remessa se mostra bem importante, pois, além de agilizar o […]

On maio 30th, 2019 by Marcelo Paez

Descubra o que é SAC 3.0 e saiba como ele impacta na fidelização de clientes

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Cliente

SAC 3.0

Se o avanço tecnológico provocou transformações ao longo do tempo, é normal que houvesse também uma evolução natural do serviço de atendimento ao consumidor que filtrava diversos tipos de chamadas e agora abre portas para um interativo SAC 3.0. O atendimento de excelência sempre foi o foco principal das empresas que têm no cliente o principal motivo de existência […]

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